Belastungsspitze: Frohe Weihnacht mit Amazon Alexa-Verbindungsfehler

Amazon hatte vor kurzem bestätigt, dass die verschiedenen Amazon Echo-Geräte die Verkaufshits bei der diesjährigen Cyber Monday-Woche waren und dass auch kurz vor Weihnachten die Lautsprecher mit der smarten Sprachassistentin Alexa der absolute Renner blieben. Nun folgt, was kommen musste: Amazon kämpft durch zu viele Neuaktivierungen mit Verbindungsproblemen.
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Dabei gibt es nun seit Tagen Beschwerden von Kunden, die sich aktuell kaum noch mit Alexa "unterhalten" können: "Ich habe derzeit Probleme, dich zu verstehen", meldet Amazons Sprachassistentin demnach immer wieder. Bei Portalen wie allestörungen.de erkennt man das Dilemma derzeit ganz gut. In den Kommentaren häufen sich die Meldungen von Nutzern, die die Überlastung von Alexa widerspiegeln. Die meisten Betroffenen bleiben dabei recht gelassen - sie haben Startschwierigkeiten zu den Feiertagen schon fast erwartet.

Das "Smart Home"-Horror-Szenario

Andere Nutzer beschreiben das Problem mit den Amazon Echos als ein einziges Horror-Szenario: Sie müssen zuhause im Dunklen sitzen, da Alexa nicht einmal mehr die angeschlossenen Lampen steuern kann, es gibt keine Musik und sie sehen die Situation beinahe als Aufstand der Maschinen.

Belastungsspitzen

Dabei gibt es weder derzeit noch in den vergangenen Tagen großräumige Ausfälle - es scheint sich eher um Belastungsspitzen zu handeln, in denen Alexa wohl auch durch einen allgemein hohen Zugriff auf das Internet Verständigungsprobleme hat.

Einige Dienste, die von Alexa gesteuert werden können, sind den Berichten zufolge stärker betroffen als andere. Allgemein wird immer die Spracherkennung genannt. Es zeigt sich aber aktuell kein einheitliches Bild. Betroffenen bleibt nur der Rat, es später noch einmal zu probieren.

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