iPhone Akku-Austausch: Ersatz für alle Modelle jetzt ohne Wartezeit

Seit Monaten läuft Apples freiwilliges Austauschprogramm für iPhone-Akkus. Ebenso lang gibt es auch Kritik an dem Programm, zuletzt vor allem weil Apple keine Smartphones mit Vorschäden annimmt. Kritik gab es aber auch für lange Wartezeiten, die jetzt aber der Vergangenheit angehören sollen. Aus einem internen Memo von Apple an alle Service-Partner und Apple Stores geht demnach hervor, dass es jetzt keine Lieferschwierigkeiten mehr bei den Austausch-Akkus gibt. Das berichtet unter anderem das Apple-Online-Magazin MacRumors und bezieht sich dabei auf das interne Schreiben, das an sie weitergereicht wurde. Das bedeutet, dass Apple Stores und die sogenannten Apple Authorized Service Provider jetzt iPhone-Ersatzbatterien bei Apple bestellen und ohne längere Lieferverzögerungen erhalten können.

Wartezeiten sind nicht ganz passé

Es bedeutet aber nicht unbedingt, dass jeder Apple Store oder jede autorisierte Reparatur­werkstatt gleichermaßen schnell beliefert werden kann, vor Ort könnte es also noch Wartezeiten geben - aber immerhin nicht mehr so lang wie bisher.

Verzögerungen

Der iPhone-Hersteller hatte zuvor offiziell mitgeteilt, dass Ersatzbatterien für ausgewählte iPhone-Modelle bis Ende März oder Anfang April knapp werden könnten. In der Realität hieß das für einige Kunden, dass sie bis zu 7 Wochen auf einen Termin für den Austausch warten sollten, weil es keine Akkus gab. Logistisch war das ein Problem, da einige Kunden ihre iPhones nicht in Stores abgeben konnten oder wollten, sondern die Möglichkeit der Einsendung der Geräte per Post nutzen. Es gibt Berichte, laut denen Kunden dann bisher bis zu mehreren Wochen warten mussten, bis ihre iPhones gewartet und zurückgeschickt wurden.

Das alles sollte sich nun laut dem Bericht normalisieren.

Das Austauschprogramm, bei dem sich Besitzer eines iPhone 6-Modelles oder neuer für 29 Euro den Akku austauschen lassen können, soll eigentlich bis Ende 2018 laufen.

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