Mikro-Probleme nach iOS 11.3-Update beim iPhone 7, Apple tauscht aus

Apple, Iphone, Apple iPhone, iPhone 7, iPhone 7 Plus Bildquelle: Alexander Böhm
Einige Phone 7-Besitzer klagen nach dem Update auf iOS 11.3 über ein kurioses Mikrofon-Problem: Dabei kann es vorkommen, dass der Gesprächs­partner beim telefonieren oder Facetimen nichts zu hören bekommt - ein Bug verursacht soweit bekannt eine Fehlfunktion am iPhone-7-Mikro. Betroffene Telefone können nach dem Upgrade auf iOS 11.3 einfach "verstummen", sodass die Besitzer kein Telefonat mehr führen können. Wie das Problem zustande kommt ist derzeit nicht bekannt, Apple soll aber recht kulant bei der Behebung des Problems sein, meldet das Apple-Online-Magazin MacRumors. Und das ist auch gut so, denn laut einigen Betroffenen muss das Telefon nach dem iOS-Update repariert beziehungsweise von Apple ausgetauscht werden, damit man wieder ein voll funktionstüchtiges iPhone sein Eigen nennen kann.

iPhone 7iPhone 7iPhone 7iPhone 7

Extrem seltenes Problem

Es sei aber ein "extrem seltenes Problem, bei dem der Reparaturbedarf noch seltener ist". Laut einem internen Dokument, das nach den Informationen von MacRumors bereits von Apple an autorisierte Service-Provider geschickt wurde, sollten die Reparaturtechniker zunächst versuchen, jegliches Audiozubehör sowie Bluetooth abzuschalten und dann eine Diagnose durchführen. Wenn das Problem weiterhin besteht wird das Gerät ausgetauscht.

Fehlermeldungen

Für betroffene iPhones erscheinen Meldungen wie "Gerät konnte Dock nicht erkennen" oder "Zubehör nicht unterstützt". Apple soll Berichten zufolge auch den Austausch bei Kunden kostenlos anbieten, die bereits außerhalb der regulären Garantiezeit sind.

Interessant ist, dass wieder ein Softwarefehler einen Hardware­austausch vonnöten macht. Apple hatte in der Vergangenheit schon einige derartige Probleme, zuletzt beim iPhone 8 und nicht mehr reagierenden Displays. Erst im Februar hatte Apple zudem ein Austausch­programm für iPhone 7-Modelle gestartet, die Empfangs­probleme haben.

iPhone 7-Besitzer die Probleme mit dem Mikro haben, sollten sich an den Apple Support wenden.


Siehe auch: Apple, Iphone, Apple iPhone, iPhone 7, iPhone 7 Plus Apple, Iphone, Apple iPhone, iPhone 7, iPhone 7 Plus Alexander Böhm
Mehr zum Thema: iPhone
Diese Nachricht empfehlen
Kommentieren30
Jetzt einen Kommentar schreiben


Alle Kommentare zu dieser News anzeigen
Kommentar abgeben Netiquette beachten!
Einloggen

Jetzt als Amazon Blitzangebot

Ab 16:20 Uhr CHUWI 4G LTE Andiord 8.0 MTK Helio X20CHUWI 4G LTE Andiord 8.0 MTK Helio X20
Original Amazon-Preis
199,99
Im Preisvergleich ab
?
Blitzangebot-Preis
169,99
Ersparnis zu Amazon 15% oder 30

WinFuture Mobil

WinFuture.mbo QR-Code Auch Unterwegs bestens informiert!
Nachrichten und Kommentare auf
dem Smartphone lesen.

Folgt uns auf Twitter

WinFuture bei Twitter

Tipp einsenden