Keine Lösung in Sicht: WD SSDs blocken Windows 11 24H2-Installation

Microsoft hat in den vergangenen Wochen mehrere Upgrade-Sperren für das neue Windows-11-Update 24H2 schrittweise aufgehoben. Dennoch bleibt das Update für manche Nutzer weiter unerreichbar - insbesondere, wenn bestimmte SSDs von Western Digital (WD) verbaut sind.

Update-Probleme mit bestimmten WD-SSDs

Die betroffenen Nutzer erhalten bei der Installation die Fehlermeldung, dass ihre Hardware "nicht bereit" für die neue Windows-Version sei (wir berichteten). Dabei handelt es sich konkret um NVMe-SSDs von WD, unter anderem das Modell WD_BLACK SN770.

Laut dem Hinweis im Update-Dialog verhindert ein Kompatibilitätsproblem die Installation. Die Ursache liegt offenbar in einem Konflikt mit dem sogenannten Host Memory Buffer (HMB), einem Feature zur Leistungsoptimierung. Dieses Problem wurde mit einem Firmware-Update bereits im Oktober 2024 adressiert.


Doch es gibt weiterhin ein Problem: Windows erkennt die aktualisierte Firmware nicht automatisch oder verweist auf unklare Download-Quellen, wie nun das Online-Magazin Neowin berichtet.

So bleibt das Update gesperrt - obwohl eine Lösung existiert. Nutzer müssen das passende Firmware-Tool, das SanDisk Dashboard, selbstständig finden und die Firmware manuell aktualisieren. Dieses Programm ist zuständig für die Pflege zahlreicher WD- und SanDisk-Modelle und ermöglicht das direkte Einspielen der neuesten Firmware-Versionen.

Problem der Kommunikation

Ein Reddit-Nutzer schildert seine Erfahrung: Erst nach langer Recherche habe er herausgefunden, dass das SanDisk-Tool für das Firmware-Update seiner SSD zuständig sei und das nur nach der Aktualisierung das Update auf die Version 24H2 funktioniert. Eine automatische Hilfestellung durch Windows oder einen klaren Hinweis von Microsoft habe es nicht gegeben.

Auf Microsofts offiziellem Windows Release-Health-Dashboard ist das Problem bislang dabei nicht einmal gelistet - trotz zahlreicher Nutzerberichte seit dem Start der Freigabe. Dass Microsoft die Kompatibilitätsprüfung bei Firmware-Problemen so rigoros durchsetzt, ohne auf bestehende Lösungen zu verweisen, sorgt dementsprechend für Kritik. Es liegt der Verdacht nahe, dass der Konzern selbst nicht erkennt, dass das Problem längst durch WD behoben wurde.

Was tun, wenn das Update blockiert ist?

Wer eine betroffene WD-SSD nutzt und die Sperrmeldung erhält, sollte die offizielle SanDisk Dashboard-Software herunterladen und die Firmware seines Laufwerks prüfen. Unterstützt werden unter anderem Modelle aus den Serien WD Green, Blue, Red, Black sowie SanDisk SSD Plus, Extreme und Ultra 3D.

Bis Microsoft die automatische Update-Erkennung nachbessert, bleibt vielen Nutzerinnen und Nutzern nur der manuelle Weg - oder das Warten auf ein neues Update.

Was meint ihr? Habt ihr ebenfalls eine WD-SSD im Einsatz und Probleme mit dem Windows-11-Update erlebt? Oder konntet ihr das Problem vielleicht schon lösen? Schreibt uns eure Erfahrungen in die Kommentare - besonders, wenn ihr Tipps für andere Betroffene habt!
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