Aktivierungsserver Problem: Aus Windows 10 Pro wird Home (Update)

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Microsoft kämpft derzeit mit einem Problem mit den Windows-Aktivierungsservern. Nutzer-Lizenzen werden demnach nicht richtig erkannt, wenn man das kostenlose Upgrade auf Windows 10 Pro aus einer alten Windows 7 oder 8 Pro-Version genutzt hat. Update 09.11.2018: Wie Jeff Jones, Senior Director bei Microsoft, in einer Nachfrage von Bleeping Computer schreibt, gibt es eine automatische Lösung, betroffene Benutzer müssen also gar nichts machen, innerhalb der nächsten 24 Stunden sollten alle Rechner wieder aktiviert sein. Diejenigen, bei denen das nicht funktioniert rät Microsoft laut einem Supportdokument, folgende Schritte auszuführen:

"Wenn Sie Windows 10 Pro und Enterprise nicht aktivieren können, kann die Prob­lem­be­hand­lung bei der Aktivierung hilfreich sein. Um die Prob­lem­be­hand­lung zu verwenden, kli­cken Sie auf die Schaltfläche "Start", wählen dort "Einstellungen" --> "Update & Si­cher­heit" --> "Aktivierung" und dann --> "Problembehandlung". Sie müssen Administratorrechte haben, um diese Option verwenden zu können. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines lokalen "Benutzer- oder Administratorkontos" in Windows 10."
/Update Ende

Windows 10 Pro wird dabei nun "herabgestuft" auf Windows 10 Home. Man kann seinen PC also noch benutzen, die Lizenz wird nur einfach nicht richtig erkannt. Von Microsoft selbst ist derzeit noch nichts über das Problem zu lesen, der Support ist ein wenig ratlos, was dort aktuell vorgeht. Microsoft verweist dabei nur auf eine allgemeine Hilfeseite bei Aktivierungsproblemen.

Gehäufte Problem mit der Erkennung der richtigen Lizenz

Nutzer beschweren sich aber seit einiger Zeit, was ein recht eindeutiges Bild ergibt: Weltweit tauchen gehäuft Probleme mit der Erkennung der Windows 10 Pro-Lizenzen auf, seit einigen Stunden nehmen die Fehler allem Anschein nach zu. Alle Betroffenen berichten, dass sie meist schon vor geraumer Zeit ihre alten Windows-Lizenzen mit dem kostenlosen Upgrade-Angebot des Software-Riesen auf Windows 10 Pro aktualisiert hatten und meist bisher keinerlei Probleme auftauchten. Doch nun wird die Lizenz nicht erkannt und man bekommt stattdessen die Anzeige für Windows 10 Home.

Kaufen geht auch nicht

Ein Nutzer berichtet, dass er, um nun normal weiterarbeiten zu können, versucht hat, einen Windows 10 Pro-Schlüssel zu kaufen und zu aktivieren - aber auch das schlug bei ihm fehl.

Was diese Degradierung auslöst ist derzeit noch vollkommen unbekannt, es dürfte aber ein Bug des Redmonder Aktivierungsservers sein. Unter anderem taucht dabei bei den Nutzern die Fehlermeldung "EventID 8198: License Activation (slui.exe) failed with the following error code: hr=0xC004C003" auf.

Bei Reddit sowie in den Microsoft Answers-Foren wachsen derweil die Beschwerde-Threads, eine Lösung ist nicht in Sicht.

Vielen Dank an die zahlreichen News-Einsender zum Thema!


Siehe auch:
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