Hisense zeigte auf Smart-TVs dreist Werbung beim Kanalwechsel

Besitzer von Hisense Smart-TVs klagten zuletzt über eine aggressive neue Werbestrategie. Das Betriebssystem VIDAA blendet bei alltäglichen Aktionen wie dem Senderwechsel bildschirmfüllende Clips ein. Der Hersteller spricht allerdings nur von einem Test.

Zwangswerbung blockiert TV-Funktionen

Besitzer von Smart-TVs der Marke Hisense sahen sich in den vergangenen Wochen mit einer überaus aggressiven Form der Monetarisierung konfrontiert. Anwender berichteten, dass ihre Geräte plötzlich bildschirmfüllende Werbeanzeigen abspielten, wenn sie alltägliche Aktionen durchführten. Betroffen waren Vorgänge wie das Einschalten des Geräts, das Wechseln der HDMI-Quelle oder das bloße Umschalten zwischen Fernsehkanälen.

Das geschah unabhängig von den persönlichen Datenschutzeinstellungen der Anwender. Selbst Nutzer, die jegliche personalisierte Werbung in den Systemoptionen deaktiviert hatten, wurden von den nicht überspringbaren Clips zwangsbeglückt. Das Vorgehen sorgte für erheblichen Unmut in Foren wie Reddit, da die Werbung die grundlegende Funktionalität der Hardware beeinträchtigte.

Hintergründe zur Plattform VIDAA

Verantwortlich für die Ausspielung ist das Betriebssystem VIDAA. Wie El Español und La Razón (via Tom's Hardware) berichten, erklärte Hisense allerdings, dass es sich um einen punktuellen Test im spanischen Markt gehandelt habe. Das Unternehmen betonte, dass die Tests inzwischen abgeschlossen seien und die Werbung entfernt worden sei.

Hisense nutzt die Plattform VIDAA seit dem Jahr 2014 für seine Smart-TVs und hat sie kürzlich in Home OS umbenannt. Die Software basiert ursprünglich auf einem Android-Kern, wurde aber stark modifiziert, um eine schnellere Boot-Zeit und eine intuitive Benutzeroberfläche zu gewährleisten. Das System wird auch von anderen Herstellern lizenziert, darunter bekannte Marken wie Toshiba, Loewe, Akai und Schneider.

Im Segment der preisgünstigen Unterhaltungselektronik ist es mittlerweile gängige Praxis, die Hardware-Margen durch Software-Services und Werbeeinnahmen aufzubessern. Wenn jedoch die Werbung die Bedienung der Hardware blockiert, wird zweifellos eine kritische Grenze überschritten. Anwender berichteten, dass die Anzeigen den Bildschirm für mehrere Sekunden blockierten, bevor eine Interaktion wieder möglich war. Das steht im Widerspruch zu Hisense, wonach keine Funktionen eingeschränkt wurden.

Internationale Berichte und Workarounds

Obwohl der Hersteller von einem auf Spanien begrenzten Test spricht, zeichnet die Datenlage ein anderes Bild. Berichte über ähnliche Werbeeinblendungen existieren auch aus Großbritannien und Deutschland. Einige Beschwerden lassen sich bis in das Jahr 2022 zurückverfolgen. Das deutet darauf hin, dass das Unternehmen schon länger mit aggressiven Werbeformen experimentiert, um zusätzliche Einnahmequellen nach dem eigentlichen Hardware-Verkauf zu erschließen.

Findige Nutzer fanden bereits Wege, die Anzeigen zu blockieren. Neben der Änderung der DNS-Server-Einstellungen kursiert eine ungewöhnliche Lösung. Der Kontakt zum Support über eine australische E-Mail-Adresse half vielen Betroffenen. Wer die eigene Geräte-ID an den Service sendete, erhielt anschließend eine werbefreie Oberfläche. Das legt nahe, dass die Ausspielung serverseitig für einzelne Geräte-IDs punktgenau gesteuert werden kann.

Besitzt ihr einen Fernseher mit VIDAA und habt die Einblendungen bemerkt? Schreibt uns eure Erfahrungen und Meinungen dazu gerne in die Kommentare!


Siehe auch: