Gosund: Amazon schmeißt nächsten Zubehör-Riesen aus dem Sortiment

Nachtrag: Die PR-Stelle von Amazon hat uns in dem Zusammenhang auf einen Beitrag verwiesen, den Amazon bereits im Juni veröffentlicht hatte, als die ersten Rauswürfe durch die Medien gingen. Da heißt es:

"Um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, setzen wir erhebliche Ressourcen ein, um zu verhindern, dass gefälschte oder mit Anreizen versehene Bewertungen in unserem Shop erscheinen. Über viele Jahre hinweg haben wir ausgeklügelte Technologien, die auf maschinellem Lernen basieren, entwickelt, eingesetzt und kontinuierlich verbessert und mit erfahrenen menschlichen Ermittlern kombiniert, um proaktiv zu verhindern, dass gefälschte Bewertungen jemals in unserem Shop erscheinen. ...

Im Jahr 2020 haben wir mehr als 200 Millionen mutmaßlich gefälschte Bewertungen gestoppt, bevor sie jemals von einem Kunden gesehen wurden, und mehr als 99 % der Durchsetzung von Bewertungen wurde durch unsere proaktive Erkennung angetrieben. ...

Um Verbraucher zu schützen, müssen wir alle zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass wir unser einzigartiges Wissen nutzen, miteinander kooperieren und Betrugsversuche und gefälschte Bewertungen stoppen, bevor sie eine Chance haben, Verbraucher zu beeinträchtigen.

Es ist auch entscheidend, dass wir schlechte Akteure - und die Dienstleister, die sie mit gefälschten Bewertungen versorgen - für ihre Aktivitäten zur Rechenschaft ziehen. Dies ist jedoch eine große Herausforderung für die Branche. Wir haben Klagen gegen diejenigen eingereicht, die Bewertungen gekauft haben, und gegen die Dienstleister, die sie zur Verfügung gestellt haben, und wir werden diese schlechten Akteure weiterhin gerichtlich verfolgen. Aber wir brauchen die koordinierte Unterstützung von Verbraucherschutzbehörden auf der ganzen Welt. Gefälschte Bewertungen führen Verbraucher in die Irre, schaffen unfairen Wettbewerb für ehrliche Verkäufer und fördern eine Schattenwirtschaft."