1&1 WLAN-Versprechen: Service für bessere Heim-Netzwerke startet

Internet, Provider, 1&1, Supervectoring 35b Bildquelle: 1&1
Um Kunden bei der Einrichtung ihres Heim-Netzwerks zu helfen, hat der Internet-Provider 1&1 einen neuen Service gestartet. Das neue 1&1 WLAN-Versprechen kann man per Telefon-Support nutzen und bekommt dabei Hinweise, wie der WLAN-Empfang daheim verbessert werden kann. Der neue Service ist ab sofort verfügbar. 1&1 will damit Kunden unterstützen, wenn sie beispielsweise neue Smart-Home-Geräte in ihr Netzwerk einbinden möchten und dabei Hilfe benötigen. Als Beispiele nennt der Anbieter die Einbindung von Smart-TVs, Spielekonsolen, Staubsaugerrobotern oder anderen WLAN-fähigen Haushaltsgeräten. Aber auch für alle Geräte, mit denen man das Netzwerk erweitert oder ein Mesh-Netzwerk aufbauen möchte.

Service nutzen

Dabei ist es laut 1&1 egal, wo diese Geräte gekauft wurden. Ausnahmen gibt es nur bei sicherheitsrelevanten Systemen wie Rauchmeldern, Alarmanlagen und Hausnotruf-Systeme.

Den Service für das 1&1 WLAN-Versprechen erreicht man beim normalen Kundenservice rund um die Uhr per Telefon unter 02602/9600. Der Service kann kostenlos aus dem 1&1 Netz genutzt werden.

Das 1&1 WLAN-Versprechen im Detail

  • Die 1&1 WLAN-Experten unterstützen Kunden bei allen Fragen zur Heimvernetzung. Sie sorgen dafür, dass Endgeräte mit dem heimischen WLAN-Netzwerk verbunden werden und so 1&1 DSL optimal genutzt werden kann.
  • Die 1&1 WLAN-Experten sind jederzeit erreichbar: Sie stehen rund um die Uhr kostenlos zur Verfügung.
  • WLAN-fähige Geräte (z. B. Handys, Tablets, Smart-TVs, smarte Lautsprecher, Spielekonsolen, Drucker oder WLAN-fähige Haushaltsgeräte) werden mithilfe der 1&1 WLAN-Experten erfolgreich ins Heimnetzwerk eingebunden.
  • Liegen Störungen des drahtlosen Netzwerks vor, kann die 1&1 Control-Center-App unter dem Punkt "WLAN-Optimierung" Abhilfe schaffen. Um die WLAN-Reichweite insbesondere in größeren Wohnungen oder Häusern zu erweitern, wird geeignetes Mesh-Zubehör wie ein 1&1 WLAN-Repeater oder ein 1&1 Powerline-Adapter angeboten.

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Siehe auch: Internet, Provider, 1&1, Supervectoring 35b Internet, Provider, 1&1, Supervectoring 35b 1&1
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