Windows 11 24H2: Dell-PCs fahren nach Update nicht mehr herunter

Die Probleme nach Updates auf die neueste Version des Microsoft-Betriebssystems nehmen kein Ende. Jetzt lassen sich Geräte von Dell, auf denen die Verschlüsselungsanwendung des Herstellers installiert ist, nicht mehr herunterfahren. Eine Lösung steht allerdings schon bereit.

Dell-Computer fahren nicht mehr herunter

Nach zahlreichen Schwierigkeiten anderer Nutzer kämpfen jetzt auch Besitzer eines Dell-Geräts mit Komplikationen nach dem Systemupdate auf Windows 11 24H2. So lassen sich Geräte, auf denen Dell Encryption in der Version 11.10 oder niedriger installiert ist, nicht mit den entsprechenden Befehlen herunterfahren oder in den Ruhezustand versetzen. Stattdessen wird bei den Computern lediglich der Energiesparmodus aktiviert.

Microsoft hat dazu noch keine Stellung genommen. Damit ist auch nicht mehr zu rechnen. Denn Dell hat bereits eine Lösung zur Verfügung gestellt. So wird das Problem mit einem Update von Dell Encryption auf Version 11.10.1 oder höher behoben.

Hersteller gibt Sicherheitshinweise

Wie PC-Welt erwähnt, dürfte die Aktualisierung der Anwendung automatisch erfolgen, wenn das Problem vom System erkannt wird. Sollte das aus irgendwelchen Gründen jedoch nicht klappen, kann das Update auch direkt auf der Webseite von Dell heruntergeladen werden.

Der Hersteller weist jedoch darauf hin, dass vor der Installation von Dell Encryption empfohlen wird, frühere Versionen von Dell Data Protection, Access oder der Dell ControlPoint Security Manager-Software und die dazugehörigen Treiber zu deinstallieren. Nutzer sollten jedoch unbedingt ihre Sicherheitszugangsdaten sichern. Das ist laut Dell besonders wichtig, wenn Version 11.10.0 von Dell Encryption bereits installiert ist. Diese muss in jedem Fall deinstalliert werden, bevor Version 11.10.1 aufgespielt wird.

Etliche Windows-Baustellen

Nach der Installation von Windows 11 24H2 sind bei Anwendern bereits eine Vielzahl weiterer Probleme aufgetreten. Microsoft selbst listet auf seiner offiziellen Status-Webseite insgesamt 14 Fälle, in denen Inkompatibilitäten oder andere Bugs Schwierigkeiten bereiten. Davon sind nach aktuellem Stand drei offiziell als gelöst markiert. Weitere zwei gelten als "abgemildert". Wie lange die Behebung der übrigen Probleme dauert, die das Update des Betriebssystems auf betroffenen Computern verhindern, ist nicht bekannt. Zudem kommen immer wieder neue Einträge auf der Liste hinzu. Zuletzt stoppte Microsoft das Update wegen USB- und Spiele-Bugs.


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