Stiftung Warentest lobt Acer für beste Notebook-Reparaturen

Die Stiftung Warentest hat sich jetzt Reparaturdienste vorgenommen - es geht dabei speziell um Laptops. Dazu hat die Stiftung Warentest Geräte präpariert, damit sie vergleichbare Fehler aufweisen. Das Fazit fällt erschreckend aus - nur drei von sieben Reparaturdiensten sind gut. "Manchmal gut, selten schnell, mitunter preis­wert", schreibt die Stiftung Warentest über ihren großangelegten Reparaturdienst-Test. Damit fällt das Urteil der Warentester immer noch nicht so aus, wie man sich das eigentlich für eine nachhaltige und längstmögliche Technik-Nutzung wünschen würde.

Alle Laptops gleichermaßen "beschädigt"

Die Fehler, die die Stiftung Warentest für ihre Auswertung in Laptops verschiedener Hersteller eingebaut hat, dürften dabei gar nicht so schwer zu lösen sein: Alle Laptops wiesen eine defekte Ladebuchse und ein beschädigtes Netzkabel auf, zudem fehlte eine Taste.


Das dürfte eigentlich schnell und günstig zu reparieren sein. Doch die Warentester stießen auf große Unterschiede bei Dauer und Preis, teils sogar beim gleichen Anbieter. Nicht immer wurden die Reparaturen zur Zufriedenheit der Tester durchgeführt.

Drei der sieben getesteten Reparaturdienste sind laut dem Ergebnis gut. Einer schneidet mangelhaft ab. Wie häufig gibt es in der frei zugänglichen Version von test.de keine Hinweise darauf, wer als Sieger und wer als Verlierer aus diesem Test hervorgegangen ist. Bei Mobiflip findet man aber zumindest den Hinweis, das laut Warentest Acer Laptops am besten reparierte und mit der Gesamtnote 2,1 den besten Service unter den Herstellern bietet. Mit im Test dabei sind herstellereigenen Reparaturdienste von Acer, Apple, HP und Lenovo sowie die markenunabhängigen Anbieter Comsmile, MediaMarkt/Saturn und Notebook-Doktor.de.

Den gesamten Test findet man in dem aktuellen Test-Magazin 06/2023 und online hinter einer Paywall (kostenlos für Magazin-Abonnenten möglich, es gibt auch eine Flatrate ohne Magazin-Abo). Im Test-Archiv gibt es auch "Tipps für ein langes Notebook Leben".


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