Usability-Tester sehen iOS 7 vorn und WP8 am Ende

Apples neues Smartphone-Betriebssystem iOS 7 hat in einem Usability-Test den Spitzenplatz erreicht. Microsofts Windows Phone 8 landete dabei im Vergleich auf dem letzten Platz. Durchgeführt wurde die Untersuchung durch das Beratungsunternehmen Pfeiffer Consulting, das in der Vergangenheit bereits eine ganze Reihe entsprechender Studien durchführte. An die verschiedenen Smartphone-Betriebssysteme seien dabei vor allem Kriterien angelegt worden, die ein Bild hinsichtlich der Qualität für nicht technisch versierte Anwender abgeben.

iOS 7 lag dabei in der Gesamtwertung vorn, allerdings nicht in allen Einzelbereichen. So ist laut der Untersuchung die kognitive Belastung für den unerfahrenen Anwender im Vergleich zum Vorgänger iOS 6 etwas gestiegen. Dies ist vor allem auf das neue Kontrollzentrum zurückzuführen, in dem der Nutzer mit einem neuen Set an Icons konfrontiert ist, die nicht in anderen Bereichen von iOS auftauchen.

Windows Phone 8 liegt hier mit dem neuen Apple-System gleichauf und Blackberry 10 kommt etwas schlechter weg. Den mit Abstand höchsten kognitiven Anspruch stellt hingegen Android, das in seiner Fassung auf Samsung-Handys getestet wurde, an den Nutzer. Schuld daran hat eine verwirrende Menge von Apps, Widgets Icons und anderen Bedienelementen, mit denen der Anwender konfrontiert wird. Gesamtergebnis Hinsichtlich der Effizienz und Integration kommt iOS 7 zusammen mit Android auf einen Spitzenwert. Hier muss vor allem Windows Phone 8 Federn lassen, weil es verschiedene Probleme zu umständlich löst. Was die Anpassbarkeit angeht, hat hingegen Android mit seinen zahlreichen Optionen die Nase vorn. Auch hier landet Windows Phone 8 auf dem letzten Platz.

Als weitere Kategorie floss ein Faktor namens User Experience Friction (UXF) in die Wertung ein. Hier geht es darum, dass wichtige Features fehlen, die ein Anwender eigentlich voraussetzt, oder die Plattform gänzlich anders reagiert, als erwartet. Hier erreicht iOS7 erneut das zweitbeste Ergebnis nach iOS 6, obwohl einige Kritikpunkte vom Vorgänger wegfielen. Das Microsoft-Betriebssystem schnitt auch hier am schlechtesten ab.