Anhänge in Outlook nicht direkt nutzbar - Edge-Update soll Schuld sein

Ein Browser-Update legt dem Mailprogramm Outlook jetzt Steine in den Weg. Nach einer Edge-Aktualisierung können manche Nutzer im neuen Outlook keine Anhänge mehr direkt öffnen. Microsoft startet eine Korrektur, bis sie ankommt, hilft nur ein Umweg.

Edge-Update stört das Öffnen von Anhängen

Die E-Mail ist da, der Anhang ebenfalls - doch beim Öffnen geht es nicht weiter. Einige Nutzer des neuen Outlook bekommen stattdessen eine Fehlermeldung zu sehen. Bei anderen fehlt anschließend sogar die Option "Öffnen". Der Auslöser liegt nach Angaben von Microsoft nicht in einem Outlook-Update, sondern in einer Aktualisierung des Browsers Edge.

Wie das The Register unter Berufung auf Microsoft berichtet, hat ein Update auf Edge 156 unbeabsichtigt eine "nicht erforderliche Konfiguration" aktiviert.

Wenn ein Browser-Update das Mailprogramm trifft

Diese führt dazu, dass manche Anwender Dateianhänge im neuen Outlook nicht mehr direkt öffnen können. Welche Einstellung genau dahintersteckt, geht aus dem vorliegenden Bericht nicht hervor.

Bei einem Teil der Betroffenen erscheint zunächst der Hinweis, dass sich die Datei nicht öffnen lasse. Outlook fordert dann zu einem Neustart auf. Nach dem Auftreten des Fehlers verschwindet allerdings die Option zum Öffnen des Anhangs. Damit wird aus einem alltäglichen Handgriff plötzlich ein Umweg.

Der Vorfall zeigt, wie eng Microsofts Anwendungen und Komponenten miteinander verbunden sind: Eine Änderung am Browser kann sich auf Funktionen des Mailprogramms auswirken. Ein Fehler beim Öffnen von E-Mail-Anhängen muss deshalb nicht zwangsläufig durch eine Aktualisierung von Outlook selbst verursacht worden sein.

Anhänge lassen sich über einen Umweg öffnen

Als vorübergehende Lösung bleibt Speichern statt direktes Öffnen. Betroffene können den Anhang über "Speichern unter" auf dem Rechner ablegen und die gespeicherte Datei anschließend manuell öffnen. Das behebt zwar nicht die Ursache, ermöglicht aber weiterhin den Zugriff auf die zugesandten Dokumente.

Die klassische Outlook-Version scheint von dem Problem nicht betroffen zu sein. The Register verweist dazu auf Microsofts Störungsmeldung für Exchange Online mit der Kennung EX1528992. Die Einschränkung betrifft demnach das neue Outlook.

Microsoft verteilt eine Korrektur

Microsoft bestätigte die Störung und soll begonnen haben, die versehentlich aktivierte Konfiguration wieder abzuschalten. Für die Verteilung der Korrektur veranschlagte Microsoft rund zwölf Stunden.

Damit die Änderung wirksam wird, müssen Nutzer das neue Outlook schließen und erneut öffnen. Ob die Korrektur bereits bei allen Betroffenen angekommen ist, lässt sich aus dem vorliegenden Bericht nicht entnehmen. Bis dahin bleibt das lokale Speichern der Anhänge der beschriebene Ausweg.

Machen euch solche Update-Pannen im Alltag zu schaffen - oder läuft Outlook bei euch problemlos? Schreibt eure Erfahrungen in die Kommentare!

Download Microsoft Edge - Browser auf Chromium-Basis Siehe auch: