Outlook Classic: Microsoft bestätigt Probleme mit kaputter Suchfunktion

Nutzer von Outlook Classic kämpfen derzeit mit einem Fehler bei der Suchfunktion. In freigegebenen Postfächern werden teils verschobene E-Mails weiterhin als Suchergebnisse angezeigt und verursachen Fehlermeldungen. Eine Zwischenlösung schafft Abhilfe.

Suche in freigegebenen Postfächern hakt

Nutzer des klassischen Outlook hatten es in den vergangenen Monaten nicht leicht. So konnten Bilder in E-Mails nicht angezeigt werden, Microsoft packte kostenlose Funktion hinter Zahlschranken und zuletzt war auch noch der Zugriff auf Microsoft-365-Mails gestört. Jetzt gibt es erneut Probleme. Dieses Mal ist die Suchfunktion des E-Mail-Clients betroffen.

So stoßen Outlook-Nutzer aktuell auf ein Problem bei der Suche in freigegebenen Online-Postfächern. Wird eine Anfrage mit dem Filter "Aktueller Ordner" gestartet und anschließend eine der gefundenen Nachrichten in einen anderen Ordner verschoben, verschwindet sie nicht aus der Trefferliste. Stattdessen verbleibt das Element in der Übersicht. Klicken Anwender dann auf ein veraltetes Suchergebnis, wirft die Software Fehlermeldungen aus. Auch das Ändern einer Kategorie oder das Markieren eines Elements als "gelesen" beziehungsweise "ungelesen" kann den Fehler auslösen.


Das Problem tritt auf, wenn der Client im direkten Online-Modus betrieben wird. Traditionell legt Outlook Classic oft eine lokale Datei als Zwischenspeicher an. Im reinen Online-Modus entfällt der Cache jedoch, sodass das Programm jede Anfrage direkt an den Server sendet.

Hotfix in Arbeit

Microsoft hat das Problem mittlerweile in einem Support-Dokument bestätigt. Der Fehler wurde an das zuständige Entwicklerteam weitergeleitet und ein Hotfix ist in Arbeit. Ein konkreter Veröffentlichungstermin für das Update steht derzeit aber noch nicht fest. Bis zur Bereitstellung der Fehlerbehebung stellt das Unternehmen Administratoren und betroffenen Anwendern jedoch eine technische Übergangslösung zur Verfügung.

Workaround für betroffene Anwender

Durch einen Eingriff in der Windows Registry lässt sich die serverbasierte Suche vorübergehend abschalten. Das E-Mail-Programm greift anschließend als Rückfallsystem automatisch auf die klassische Windows-Desktop-Suche zurück. Die lokale Indizierung arbeitet unabhängig von der Online-Suche, sodass es nicht weiter zu Fehlermeldungen kommt. Folgende Schritte sind dafür notwendig:


Seid ihr von dem Such-Fehler in eurem Alltag betroffen? Werdet ihr den Registry-Workaround nutzen oder wartet ihr lieber auf den Hotfix? Sagt es uns in den Kommentaren!

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