Microsoft-Support-Community zieht zu Q&A um, Xbox-Foren schließen

Microsoft macht gerade digitalen Frühjahrsputz und lässt dabei einige Community-Foren umziehen. Die bekannte Microsoft Support Community - bisher unter "Microsoft Answers" bekannt - wird umstrukturiert.

Microsoft räumt auf

Diesmal hat es die hauseigenen Support-Communities getroffen: Wie ein Banner auf der Startseite der Plattform seit Kurzem verkündet, ziehen mehrere zentrale Produktbereiche um - das meldet das Online-Magazin Dr. Windows.

Support-Foren ziehen um - Xbox fliegt raus

Per Banner weist Microsoft auf die Änderungen hin. Künftig werden Fragen zu Windows, Surface, Edge, Bing, Windows Insider und Microsoft Advertising exklusiv auf "Microsoft Q&A" bearbeitet. Das neue Portal soll laut Microsoft eine effizientere und übersichtlichere Umgebung für den Austausch zwischen Nutzern und Experten bieten.


Die Änderungen betreffen allerdings nicht alle Themenbereiche gleichermaßen. Besonders hart trifft es die Gaming-Community. Denn laut dem Konzern werden nun für viele Nutzer sicherlich überraschend die Xbox-Foren ersatzlos eingestellt:

Wir stellen die Xbox-Foren ein. Es ist nicht mehr möglich, Fragen in den Gaming- und Xbox-Foren zu stellen, und die bisherigen Diskussionen werden nicht mehr aktiv überwacht. Wenn Sie Hilfe bei der Lösung eines Spieleproblems benötigen, besuchen Sie bitte support.xbox.com für Hilfeseiten, unseren virtuellen Support-Agenten und mehr.

Neue Fragen können dort nicht mehr gestellt werden, bestehende Diskussionen werden nicht mehr betreut. Wer Support zu Xbox oder anderen Gaming-Themen sucht, wird auf die offizielle Hilfeseite (support.xbox.com) sowie auf einen virtuellen Assistenten verwiesen. Ihr könnt natürlich gern das WinFuture-Forum für eure Anfragen nutzen und euch dort austauschen! Wir freuen uns, wenn ihr dort die Diskussion um die Xbox wieder aufleben lasst.

Was passiert nun?

Die Ankündigung von Microsoft wirft allerdings Fragen auf: Während klassische Microsoft-Produkte wie Windows und Surface auf eine neue Plattform verlagert werden, scheint das Unternehmen bei Xbox zunehmend auf Einbahnstraßen-Kommunikation zu setzen. Ob dies ein weiteres Signal für den schleichenden Rückzug von Microsoft aus dem Consumer-Geschäft ist, ist natürlich nur Spekulation. Fest steht: Die Zeiten, in denen sich Gamer und Bastler in den Microsoft-Foren austauschen konnten, gehören der Vergangenheit an.

Wie empfindet ihr die derzeitigen Änderungen bei Microsoft, vor allem all jene, die nicht so gut kommuniziert werden? Diskutiert mit uns in den Kommentaren!


Siehe auch: