SMS-Paket-Betrug: Bundesnetzagentur kämpft mit Beschwerde-Flut

Die Bundesnetzagentur verzeichnete im vergangenen Jahr mehr als 11.000 Be­schwer­den zu betrügerischen SMS-Nachrichten über ange­bliche Paket­zu­stel­lun­gen. Die Masche zielt darauf ab, sensible Daten zu stehlen oder Geld zu verlangen.

Digitale Trickbetrüger auf dem Vormarsch

Über diesen SMS-Betrug haben wir in den letzten Jahren des Öfteren berichtet. Eine besonders perfide Masche hat sich dabei etabliert: Betrüger senden eine SMS-Nachricht, in der über eine bevorstehende Paketzustellung informiert wird.

Diese Betrugsform, auch als "Smishing" bekannt - eine Wort-Kombination aus SMS und Phishing - hat im vergangenen Jahr wieder zu einer Flut von Be­schwer­den geführt. Allein im Jahr 2024 gingen bei der Bundes­netz­agentur 11.396 schrift­liche Beschwerden ein, die sich auf diese ver­meint­lichen Paket­benach­richti­gungen per SMS bezogen. Dies stellt einen leichten Rück­gang von 303 Fällen im Vergleich zum Vorjahr dar, dennoch bleibt das Beschwerdeniveau besorgnis­erregend hoch. Die Betrüger setzen dabei auf verschiedene Taktiken, um ihre Opfer in die Falle zu locken.


Laut Bundesnetzagentur geht man allen Beschwerden nach und schaltet auch, wenn möglich, die betreffenden Rufnummern ab. Allerdings stammen viele der verwendeten Nummern aus dem Ausland, was die Verfolgung und Ahndung erheblich erschwert.

Die Vorgehensweise der Betrüger ist dabei so viel­fältig wie raffiniert. Häufig werden ange­bliche Zoll­ge­bühren als Vor­wand genutzt, um direkt und schnell an das Geld der Opfer zu ge­langen. In anderen Fällen wird be­hauptet, dass für die Zu­stel­lung eines Pakets noch Adress­informationen fehlen. Die Empfän­ger werden aufge­fordert, einen Link anzu­klicken und persönliche Daten preis­zu­geben - ein klassisches Beispiel für Phishing.

Vorsicht bei verdächtigen Links

Experten raten dringend davon ab, auf Links in solchen SMS zu klicken oder persönliche Daten auf den verlinkten Webseiten einzugeben. Stattdessen empfehlen sie, bei Unsicherheiten direkt die offiziellen Kanäle der Paketdienstleister zu nutzen, um den Status einer Sendung zu überprüfen. Infografik Sicherheit im Netz: Deutsche fürchten sich vor Datenmissbrauch In diesem Zusammenhang hatte DHL bereits mehrfach betont, dass das Unternehmen bei regulären Paketzustellungen niemals per SMS nach persönlichen Daten fragt oder Geld einfordert - kommt eine solche Nachricht, handelt es sich also immer um Betrug.

Die Betrüger haben ihre Methoden ver­feinert, den­noch gibt es noch weitere An­zeichen, die auf einen Be­trugs­versuch hin­deuten. Häufige Recht­schreibfehler in den SMS sind ebenso ein Warn­signal. Auch die ver­wendeten Web­seiten-Adressen können Miss­trauen wecken: Zwar ent­halten sie oft Namen be­kannter Paket­dienst­leister wie DHL, sind aber um ver­dächtige Zu­sätze erweitert, bei­spiels­weise "dhl.chicbox ..." oder "dhl.dtcqgg ...".

Was denkt ihr über diese Betrugsmasche? Habt ihr selbst schon Erfahrungen mit solchen SMS gemacht? Teilt eure Erlebnisse in den Kommentaren - eure Einblicke sind wertvoll für die Community!


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