Warentest: E-Mail-Dienste erhalten schlechte Noten

Die Stiftung Warentest hat schlechte Noten an die Anbieter von E-Mail-Diensten verteilt. Keiner der 18 getesteten Anbieter konnte mit dem Qualitätsurteil "Gut" abschneiden.

Im Vergleich kostenloser und bezahlter E-Mail-Dienste spreche vieles für die Gratisvariante. Doch man sollte seine Post nicht jedem Dienst anvertrauen und auch große Anbieter wie AOL, Microsoft Hotmail und T-Online Basic ließen beim Test Federn, teilte Warentest mit.


Der Anbieter 1email.eu erhielt sowohl in der Standard-, als auch in der Profi-Variante ein "Mangelhaft". Der Testsieger Google Mail besteche hingegen durch ein großes Postfach und eine Anhanggröße von bis zu 20 Megabyte, hieß es. Einigen E-Mail-Diensten bereitet dies aber große Probleme.

So wurde bei AOL E-Mail und Windows Live Hotmail eine langsame Datenübertragung festgestellt und Anbieter wie DirectBox, Web.de FreeMail und 1email.eu lassen erst gar keine Anhänge zu, die größer als zwei bis vier Megabyte sind.

Wirklich geschützt vor Spam sei man bei fast keinem der E-Mail-Dienste, doch es lassen sich Unterschiede feststellen, so Warentest. Wird man bei GMX FreeMail und Web.de mit Werbemails überhäuft, so war Yahoo Mail Plus im Testzeitraum sogar werbefrei und auch bei Acor Pia basic erschien erstaunlich wenig Werbung. Probleme mit dem Virenschutz gab es nur bei zwei der Anbieter.

Mängel in den allgemeinen Geschäftsbedingungen treten hingegen häufig auf. Eine Vielzahl unzulässiger Klauseln führt so bei Anbietern wie zum Beispiel Windows Live Hotmail, Web.De Club und Yahoo Mail zu einer Abwertung des Ergebnisses. Zudem liest man Kuriositäten in den Internetauftritten verschiedener Anbieter. Nutzer von Hotmail dürfen nicht "engstirnig" sein und auch T-Online verbietet Inhalte, die "das Ansehen der Deutschen Telekom schädigen könnten".