Microsoft Surface: Cover sorgen für Audio-Probleme
Diskussion in einem Microsoft Support-Forum, auf die der Twitter-User 'SurfaceEvangelist' aufmerksam wurde, beschreiben Nutzer des neuen Tablets, dass sich das Gerät unerwartet stummschaltet und somit die Audiowiedergabe unterbricht. Dies kann bei der Skype-Nutzung, dem Musikhören oder beim Ansehen eines Films und in praktisch jeder beliebigen anderen Nutzungssituation auftreten, heißt es.
Offenbar spielt es keine Rolle, ob es sich um ein Surface RT mit 32 oder 64 Gigabyte integriertem Speicher handelt. In allen gemeldeten Fällen war jedoch das Touch Cover mit dem Tablet verbunden und wurde entweder in der ausgeklappten Position (also bereit zum Tippen) oder auf die Rückseite des Tablets geklappt eingesetzt.
Inzwischen hat Microsofts Support-Team offenbar reagiert und versucht herauszufinden, was die Ursache des Fehlers ist. Jüngst forderte man die betroffenen Anwender auf, sich mit dem technischen Kundendienst in Verbindung zu setzen, um ein neues Tastatur-Cover als Ersatz zu erhalten. Man untersuche das Problem derzeit weiter, gehe aber davon aus, dass das Cover die Ursache sein könnte, hieß es.
Microsofts Mitarbeiter forderten auch jene Kunden auf, sich an den Support zu wenden, die das gleiche Problem in Verbindung mit dem Type Cover haben. Möglicherweise tritt der Fehler unabhängig von der Art des verwendeten Covers auf. Das Ausmaß der Probleme ist bisher noch unklar, im Support-Forum von Microsoft sind seit dem 27. Oktober jedoch bereits über 70 Rückmeldungen von betroffenen Kunden eingegangen.
Insgesamt verlief die Markteinführung des Surface-Tablets bisher abgesehen von den Problemen bei der Auslieferung der ersten Geräte recht glatt. Es gab bisher lediglich vereinzelte Meldungen von Käufern, die über Schwierigkeiten bei der Nutzung des SD-Kartenslots, Pixelfehler, ein für Abrieb anfälliges Windows-Logo auf der Rückseite und vereinzelt auch Verarbeitungsmängel klagten.
In einer Offenbar spielt es keine Rolle, ob es sich um ein Surface RT mit 32 oder 64 Gigabyte integriertem Speicher handelt. In allen gemeldeten Fällen war jedoch das Touch Cover mit dem Tablet verbunden und wurde entweder in der ausgeklappten Position (also bereit zum Tippen) oder auf die Rückseite des Tablets geklappt eingesetzt.
Inzwischen hat Microsofts Support-Team offenbar reagiert und versucht herauszufinden, was die Ursache des Fehlers ist. Jüngst forderte man die betroffenen Anwender auf, sich mit dem technischen Kundendienst in Verbindung zu setzen, um ein neues Tastatur-Cover als Ersatz zu erhalten. Man untersuche das Problem derzeit weiter, gehe aber davon aus, dass das Cover die Ursache sein könnte, hieß es.
Microsofts Mitarbeiter forderten auch jene Kunden auf, sich an den Support zu wenden, die das gleiche Problem in Verbindung mit dem Type Cover haben. Möglicherweise tritt der Fehler unabhängig von der Art des verwendeten Covers auf. Das Ausmaß der Probleme ist bisher noch unklar, im Support-Forum von Microsoft sind seit dem 27. Oktober jedoch bereits über 70 Rückmeldungen von betroffenen Kunden eingegangen.
Insgesamt verlief die Markteinführung des Surface-Tablets bisher abgesehen von den Problemen bei der Auslieferung der ersten Geräte recht glatt. Es gab bisher lediglich vereinzelte Meldungen von Käufern, die über Schwierigkeiten bei der Nutzung des SD-Kartenslots, Pixelfehler, ein für Abrieb anfälliges Windows-Logo auf der Rückseite und vereinzelt auch Verarbeitungsmängel klagten.
Thema:
Neue Surface-Videos
- Microsoft Surface Go 4: Business-Tablet mit Windows im Test
- Microsoft Surface Pro 9 im Test: Das derzeit beste Windows-Tablet
- Microsoft Surface Pro 9 mit Slim Pen 2 und Tastatur ausgepackt
- Surface Hub 2 Smart Camera: Microsofts KI-Webcam auf "Steroiden"
- Microsoft zeigt selbst, wie man einen Surface Laptop SE repariert
Beliebte Surface Tipps & Tricks Einträge
Beiträge aus dem Forum
-
Tablet mit Win10 gesucht
wuehler -
Surface Book 2 und win installation....
da^saber -
LENOVO Tab M8 LTE, Tablet, 32 GB, 8 Zoll, vs Original Globale Lenovo -
Ludacris -
case: Samsung Galaxy Tab A7 Lite:Tablet-case gesucht
el_pelajo -
Tablet : kurz vor der Anschaffung - Fragen zu Größe, Vertrag u.s.w
el_pelajo
Interessante Links
Beliebt im Preisvergleich
- Tablets:
Neue Nachrichten
- iOS 17.4-Update bringt neue Ladegeschwindigkeit für iPhone 12-Familie
- Microsoft kündigt neue OneDrive-Funktionen für Microsoft 365 Basic an
- "Was ist neu": Microsoft Store-Update zeigt nun Changelog mit an
- New York erlaubt selbstfahrende Autos - solange sie nicht selbst fahren
- E-Mail-Betrugswarnung: Kunden dreier deutscher Banken betroffen
- Ukraine nutzt Mikrofon-Netzwerk, um Kamikaze-Drohnen aufzuspüren
- Spieleflaute bei Nintendo, verspätete Switch 2 - Tester werden entlassen
Videos
Beliebte Downloads
Beliebte Nachrichten
❤ WinFuture unterstützen
Sie wollen online einkaufen?
Dann nutzen Sie bitte einen der folgenden Links,
um WinFuture zu unterstützen:
Vielen Dank!
Alle Kommentare zu dieser News anzeigen