Outlook-Bug: Bilder in E-Mails werden derzeit nicht angezeigt

Nutzer der klassischen Version des Mail-Programms Outlook melden derzeit einen Fehler. Eingebettete Bilder in Nachrichten, Newslettern und Signaturen werden nicht mehr angezeigt. Stattdessen erscheint oft ein rotes Kreuz. Ein erster Workaround existiert bereits.

Fehlende Bilder im Mail-Client

Wer aktuell das klassische Outlook verwendet, stößt möglicherweise auf ein Darstellungsproblem. Seit dem Update auf die Version 2604 weigert sich das Programm, bestimmte Bilder in Nachrichten, Newslettern oder auch in persönlichen Signaturen korrekt darzustellen. Anwender sehen anstelle der gewünschten Grafik häufig nur einen Platzhalter.

Oftmals markiert ein rotes Kreuz den Ort, an dem sich das Bild befinden sollte. Begleitet wird das Phänomen von einer Fehlermeldung, die besagt, dass die verknüpfte Datei nicht angezeigt werden kann. Das Programm suggeriert fälschlicherweise, das Element sei verschoben, umbenannt oder gelöscht worden. Nutzer sollen laut der Meldung überprüfen, ob der Link auf den korrekten Pfad verweist.


Wie der Microsoft-Support in einem offiziellen Beitrag bestätigt (via Neowin), untersuchen die Entwickler das Verhalten bereits. Um herauszufinden, ob man von genau dem Fehler betroffen ist, empfiehlt das Unternehmen einen Blick in den Quelltext der jeweiligen Nachricht. Das lässt sich über das Ribbon-Menü unter den erweiterten Aktionen aufrufen.

Dort sollen Anwender nach der Zeichenfolge cid suchen. Finden sich im Code spezifische Parameter für die Bilddatenbank und den Textfluss, liegt der beschriebene Programmfehler vor. Ein Nachteil für den Arbeitsalltag ist, dass bei Antworten oder Weiterleitungen solcher E-Mails die betroffenen Grafiken dauerhaft verloren gehen können. Sie werden schlichtweg nicht in die neue Nachricht übernommen.

Übergangslösung für betroffene Nutzer

Bis ein offizieller Fix bereitsteht, existiert eine temporäre Lösung für das Problem. Der Fehler tritt primär auf, wenn für eingebettete Bilder eine bestimmte Formatierung innerhalb der Nachricht gewählt wurde. Konkret handelt es sich um die Einstellung für den Textumbruch, die das Rendering der E-Mail stört.

Wenn Grafiken so formatiert sind, dass der Text oben und unten umfließt, scheitert die korrekte Anzeige. Um den Fehler zu umgehen, sollten Anwender beim Einfügen von Bildern vorerst auf genau die Umbruch-Formatierung verzichten und stattdessen andere Layout-Optionen wählen. Das minimiert die Wahrscheinlichkeit, dass Empfänger fehlerhafte Nachrichten erhalten.

Seid ihr von dem Anzeigefehler in Outlook betroffen? Teilt eure Erfahrungen in den Kommentaren mit uns. Konntet ihr das Problem mit dem Workaround lösen?

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