Vorwurf gegen Uber: iPhone-Nutzer sollen höhere Preise bezahlen

Uber und einem Mitbewerber wird vorgeworfen, iPhone- und Android-Nutzern in Indien unterschiedliche Preise anzuzeigen und für gleiche Strecken unter­schied­liche Tarife zu berechnen. Uber weist die Vorwürfe zurück und verweist auf die Komplexität der Preisgestaltung.

Preisdiskriminierung bei Fahrdiensten?

Die indische Verbraucherschutzbehörde CCPA hat die Fahrdienstvermittler Uber und Ola ins Visier genommen. Der Vorwurf: Die beiden Unternehmen sollen für identische Fahrten unterschiedliche Preise berechnen - je nachdem, ob der Nutzer ein iPhone oder ein Android-Gerät verwendet.

Verbraucherschutzminister Pralhad Joshi bestätigte auf X, dass die CCPA Aufforderungen zur Stellungnahme an beide Unternehmen verschickt hat. Grund dafür sind zahlreiche Nutzerberichte in sozialen Medien, die auf Preisunterschiede zwischen den Betriebssystemen hindeuten. Screenshots zeigten höhere Tarife für iPhone-Nutzer im Vergleich zu Android-Geräten - bei gleicher Strecke und Buchungszeit.

Wie Reuters berichtet, weist Uber die Anschuldigungen entschieden zurück. Ein Unternehmenssprecher erklärte: "Wir legen Fahrpreise nicht basierend auf dem Smartphone-Modell des Fahrgastes fest. Wir freuen uns darauf, mit der CCPA zusammenzuarbeiten, um etwaige Missverständnisse auszuräumen."


Experten weisen darauf hin, dass die sich ständig ändernde Preisgestaltung bei Fahrdiensten äußerst komplex ist. Neben Angebot und Nachfrage könnten zahlreiche weitere Faktoren eine Rolle spielen: Alter, Standort, App-Nutzungsverhalten, Zahlungsmethoden und vieles mehr. Die genauen Algorithmen bleiben jedoch ein Geschäftsgeheimnis der Unternehmen.

Die Debatte um mögliche Preisdiskriminierung ist kein rein indisches Phänomen. In den USA untersuchte die Federal Trade Commission (FTC) bereits ähnliche Vorwürfe. Dabei ging es um sogenanntes "Surveillance Pricing" - die Nutzung von Verbraucherdaten zur individuellen Preisgestaltung.

Minister Joshi kündigte an, die Untersuchungen auf weitere Branchen auszuweiten. Auch Essenslieferdienste und Online-Ticketing-Plattformen sollen untersucht werden. Das Ziel: Mögliche unfaire Handelspraktiken sollen aufgedeckt und Verbraucherrechte gestärkt werden.

Die aktuelle Untersuchung reiht sich in eine lange Geschichte von Kontroversen um Fahrdienstvermittler in Indien ein. Bereits 2015 gab es Proteste von Taxifahrern gegen Uber und Ola wegen angeblich unfairer Wettbewerbspraktiken. 2017 führte Indien strenge Regulierungen für Fahrdienste ein, um Sicherheit und faire Preise zu gewährleisten.


Siehe auch: