Office 365: Und wieder ist die Multi-Faktor-Anmeldung ausgefallen

Erst vor kurzem hatte Microsoft ausführlich erklärt, warum es in der letzten Woche zu einem Ausfall der Zwei-Faktor-Anmeldung für seine Dienste und Produkte kam, doch heute war das System erneut nicht mehr nutzbar, so dass manche Anwender nicht mehr auf Office 365 zugreifen konnten. Die mehrwegige Anmeldung für Microsofts Dienste ist heute erneut ausgefallen. Gegen 14:30 Uhr deutscher Zeit waren auf Twitter erste Meldungen von betroffenen Nutzern zu hören, laut denen sie sich nicht mehr bei Office 365 anmelden konnten. Office 365 ist einer der Microsoft-Dienste, die die sogenannte Azure Active Directory Multi-Factor-Authentication (MFA) zur sicheren Anmeldung bieten.

Laut Microsofts Azure Status Dashboard, das nach rund einer Stunde aktualisiert wurde, betraf das Problem offenbar mehrere Regionen, so dass nicht nur US-Kunden von dem Fehler betroffen waren. Besonders schwerwiegend war das Problem natürlich für Kunden, bei denen die Nutzungsrichtlinien, welche zum Beispiel vom Administrator eines Unternehmens festgelegt werden, die Anmeldung per MFA verpflichtend machen.

DNS-Probleme als Ursache ausfindig gemacht

Microsoft teilte wenig später mit, dass man die Probleme untersuche. Am 19. November war die Zwei-Faktor-Anmeldung zuletzt für einen Zeitraum von mehr als 14 Stunden ausgefallen. Die Redmonder hatten daraufhin diverse Gegenmaßnahmen angekündigt, die bis zum Januar 2019 umgesetzt werden sollen, um solche Ausfälle endgültig zu unterbinden.

Inzwischen hat Microsoft die betroffenen Hintergrund-Services neu gestartet, um den heutigen Ausfall zu beheben. Das Unternehmen stellte bei seinen Untersuchungen fest, dass es offenbar ein Problem mit dem Domain Name System (DNS) gab, so dass Anfragen an die für die Multifaktor-Anmeldung verwendeten Server nicht richtig verarbeitet werden konnten.

Durch die DNS-Probleme kam es demnach zu einer Folgewirkung auf die Infrastruktur durch eine hohe Zahl von gescheiterten Anmeldeversuchen. Mittlerweile scheinen die rund drei Stunden andauernden Probleme wieder behoben zu sein, wobei auf Twitter noch immer vereinzelt von Schwierigkeiten bei der Anmeldung per MFA zu lesen ist.