SSD-Austausch: Probleme beim MacBook Air 2012

Apple hat ein SSD-Austauschprogramm für die MacBook Air-Modelle aus dem Jahr 2012 aufgelegt. Der Austausch wird durchgeführt, wenn ein heute herausgegebenes Firmware-Update sich nicht installieren lässt oder ein Problem feststellt. Apple hat einen Bericht über Probleme mit MacBook Air-Modellen mit 64- und 128 GB Solid-State-Drives veröffentlicht. Bei betroffenen Geräten kann es zum Datenverlust kommen, daher wechselt Apple jetzt bei Bedarf die Datenträger kostenlos aus.

Es ist nicht das erste Mal, dass Apple Probleme mit verbautem Speicher zugeben musste. Dieses Mal handelt es sich um SSD, die Apple zwischen Juni 2012 und Juni 2013 verbaut hat. Der Fehler tritt sowohl bei dem 11-Zoll- als auch bei dem 13-Zoll-Modell auf, in den Baureihen MacBook Air 5,1 (Modellnummer A1465) und MacBook Air 5,2 (Modelnummer A1466).

Dabei kommt das Problem, das zum Datenverlust führen kann, nur bei einem kleinen Prozentsatz der eingebauten SSDs vor. Um betroffene Geräte zu erkennen, hat Apple heute das "MacBook Air Flash Storage Firmware Update 1.1" herausgegeben. Es überprüft die Funktion und führt ein Reparaturprotokoll aus. Apple empfiehlt, das Firmware-Update zu installieren. Im Normalfall behebt die Aktualisierung das Problem. Sollte die Firmware aber einen Hardware-Defekt anzeigen, wird der Nutzer automatisch auf ein Support-Dokument weitergeleitet, wo ihm weitere Schritte aufgelistet werden.

Kunden, die bereits selbst einen Austausch durchgeführt und bezahlt haben, können eine Gutschrift anfordern. Genaueres dazu findet sich im Apple Support-Dokument. Das Flash Storage Firmware ist 2 MB groß und benötigt Mac OS X 10.7.5 oder 10.8.3 und neuer. Die Aktualisierung steht über den Mac App Store und als Download im Support-Bereich von Apple.com zur Verfügung.

Wer nicht weiß, ob sein MacBook Air zu der aufgelisteten Serie gehört, kann sich die Modellreihe über die Systeminformationen aufrufen lassen: Die Modell-Identifizierung befindet sich im ersten Abschnitt Hardware. Hardware-Einstellungen unter MacOS X