Lumia 900: Nokia entschädigt User mit 100 Dollar

Nutzer des seit kurzem in den USA erhältlichen Windows Phones Lumia 900 klagten kurz nach dem Start des Geräts über Probleme mit den Datendiensten. Ein Update, das den Fehler behebt, wurde für kommende Woche angekündigt, zudem bekommt jeder Lumia-900-Käufer eine 100-Dollar-Entschädigung. So unangenehm die Probleme für Nokia-Kunden und das Unternehmen selbst sind, der finnische Hersteller gibt sich größte Mühe, einen Image-Verlust zu verhindern oder einzuschränken. So kündigte Nokia an, dass jeder Lumia-900-Nutzer beim US-amerikanischen Mobilfunkbetreiber AT&T ein Guthaben in Höhe von 100 Dollar erhält.


Davon profitieren übrigens auch potenzielle Kunden, die überlegt haben, sich ein Limia 900 zu kaufen, aber möglicherweise durch die Berichte der letzten Tage abgeschreckt waren. Nokia bietet das 100-Dollar-Guthaben nämlich auch Nutzern an, die noch kein entsprechendes Gerät erworben haben, die Aktion bzw. das Angebot gilt nämlich bis 21. April.

Mit dem (Nokia- bzw. AT&T-)Guthaben bekommt man das aktuelle Nokia-Flaggschiff in den nächsten zehn Tagen also de facto gratis: Mit Vertrag kostet das Windows-Phone-7-Gerät nämlich 99 Dollar, durch die Entschädigung bekommen Kunden das Lumia 900 kostenlos zum Vertrag dazu.

Wie 'Ars Technica' berichtet, ist die Ursache für das Datenverbindungsproblem, das nicht bei allen ausgelieferten Smartphones auftritt, derzeit noch unklar: Es gibt derzeit Spekulationen, dass es sich um einen Hardware-Produktionsfehler handle, aber auch (via 'xda-developers'), dass es ein Problem des Netzbetreibers AT&T bei der Daten-Bereitstellung sein könnte.

Auf alle Fälle nimmt Nokia die Schuld auf sich, spricht aber von einem reinen Software-Problem im "Memory-Management", nächste Woche soll ein Patch bereitgestellt werden, der dieses beseitigen soll. Die schnelle Reaktion, schreibt 'Ars Technica' außerdem, zeige die strategische Bedeutung des Lumia 900 für Nokia.

Siehe auch: Nokia Lumia 900 kommt als '910' nach Deutschland