Azure: Schaltjahr legt drei Datenzentren lahm

Microsofts Cloud-Dienste, die auf Basis von Windows Azure laufen, hatten gestern einen größeren Ausfall zu beklagen. Die Angebote waren in mehreren Regionen über Stunden offline. Hintergrund war offenbar ein fehlerhafter Umgang mit dem gestrigen Schalttag. Von dem Problem waren mehrere Datenzentren in Irland, Chicago und San Antonio betroffen, teilte Microsoft mit. Demnach gelang es den Technikern, die meisten Dienste binnen acht Stunden wiederherzustellen. Zur Behebung aller Schwierigkeiten war aber noch einiges mehr an Zeit notwendig.

Die Ausfälle in den USA begannen nach Ortszeit am frühen Morgen, als der Traffic auf den verschiedenen Anwendungen, die auf Windows Azure gehostet werden, anstieg, weil die Beschäftigten der Kunden mit der Arbeit begannen. Im Hintergrund beginnen die Systeme dann, neue Ressourcen hinzuzufügen, was mit weitergehenden Sicherheits-Prüfungen und anderen Operationen verbunden sind, bei denen die aktuelle Zeit eine wichtige Rolle spielt.

In Irland trat der Fehler nach Ortszeit erst am späteren Vormittag auf. Den Angaben zufolge war hier der Dienst Access Control 2.0 offenbar die Ursache. Infolge dessen konnten sich Anwender und auch laufende Dienste nicht mehr bei anderen Services einloggen. In beiden Fällen war die grundlegende Ursache der Probleme aber wohl nicht in der Software, die in den Datenzentren läuft, selbst zu suchen, sondern in Sicherheits-Zertifikaten, die falsch mit einem Schaltjahr umgingen.

Datenzentren, die mit anderen Zertifikaten ausgestattet waren, liefen so problemlos durch. Der mehrstündige Ausfall dürfte aber eine ganze Reihe von Kunden hart getroffen haben. Immerhin verlagern immer mehr Unternehmen ihre Firmenanwendungen in die Cloud. Sind diese dann über acht Stunden nicht erreichbar, bedeutet dies in vielen Fällen den Verlust eines ganzen Arbeitstages. Bereits im vergangenen Jahr verzeichnete Microsoft zwei Mal nennenswerte Ausfälle in seiner Cloud.