Bundesnetzagentur: weiter viel Ärger um Rufnummernmissbrauch

Fake-Hotlines, Browser-Pop-ups und manipuliertes Routing: Die Werk­zeuge der Telefonbetrüger werden technisch immer ausge­feilter. Auch wenn die Zahl der Beschwerden leicht sinkt, warnt die Bundesnetzagentur vor einer steigenden Qualität der Angriffe.

Spam-Welle ebbt nicht ab

Auch 2025 riss die Flut an unerwünschten Kontaktversuchen per Telefon nicht ab. Insgesamt wurden 85.158 Eingaben zu Rufnummernmissbrauch registriert. Zwar liegt dieser Wert unter dem Rekordjahr 2024, doch die Bedrohungslage bleibt angespannt und die Methoden der Angreifer werden technischer.

Im Fokus standen weniger klassische Werbeanrufe, sondern verstärkt SMS- und Messenger-Spam sowie aggressives Anrufverhalten. Häufig versuchen Täter, über angebliche Zollgebühren für Pakete oder vermeintliche Notlagen von Angehörigen Geld zu erbeuten. Zudem gibt es vermehrt Meldungen über Router-Hacking und das sogenannte Call-ID-Spoofing. Dabei manipulieren Betrüger Signalisierungsdaten im VoIP-Verkehr, um eine vertrauenswürdig wirkende, meist inländische Rufnummer anzuzeigen.

Wie die Bundesnetzagentur mitteilt, ist die Behörde weiterhin auf Hinweise aus der Bevölkerung angewiesen. Präsident Klaus Müller betonte, man könne Verbraucher wirksam schützen, brauche dafür aber den Input der Bürger.

Aus den Eingaben resultierte 2025 die Abschaltung von rund 6200 Rufnummern. Damit wurde eine weitere missbräuchliche Nutzung dieser Nummern unterbunden. Zusätzlich sprach die Behörde Abmahnungen aus, um belästigende Geschäftsmodelle frühzeitig zu stoppen.

Wir schützen Verbraucherinnen und Verbraucher wirksam vor Rufnummernmissbrauch. Die aktuellen Zahlen unterstreichen das weiterhin große Bedürfnis nach Unterstützung durch die Bundesnetzagentur. Für die Verfolgung von und den Kampf gegen Ärger mit Rufnummern sind wir auf die Hinweise der Bürgerinnen und Bürger angewiesen.

Finanzielle Schäden verhindern

Neben Abschaltungen verhängte die Bundesnetzagentur für mehr als 2000 Nummern Rechnungslegungs- und Inkassoverbote. Dies schützt Verbraucher davor, für unrechtmäßige Forderungen zur Kasse gebeten zu werden. In solchen Fällen dürfen Mobilfunk- und Festnetzanbieter Verbindungsentgelte nicht mehr abrechnen. Zurückgegangen ist übrigens der klassische Enkeltrick per Telefonanruf; hier zeigen technische Maßnahmen und Aufklärung Wirkung.


Zunehmend verlagert sich die Kriminalität auf "Fake-Hotlines" oder automatische Bandansagen, die Nutzer zur Preisgabe sensibler Daten drängen. Auffällig war 2025 der Anstieg von "Pop-up-Fehlermeldungen" im Browser, die unter dem Vorwand eines Virenbefalls zum Anruf einer angeblichen Support-Hotline auffordern. Auch das ist kein neues Problem. Hinter solchen Nummern verbergen sich Täter, die Fernzugriff auf den PC erlangen oder teure Serviceverträge verkaufen wollen.

Hintergrundfilter der Provider

Eine wichtige Rolle bei der Bekämpfung spielen die Netzbetreiber, die aufgrund verschärfter Vorgaben im Telekommunikationsgesetz proaktiver agieren müssen. Sie filtern täglich Millionen Anrufe, bevor diese das Endgerät erreichen. Besonders Anrufe aus dem Ausland, die eine deutsche Ortsnetzrufnummer vortäuschen (Spoofing), werden verstärkt automatisch blockiert.

Dennoch bleibt das Verhältnis zwischen Betrügern und Regulierern ein dynamisches Katz-und-Maus-Spiel.

Wurdet ihr im letzten Jahr oft von Spam-Anrufen belästigt oder haben die Filter eures Providers spürbar gegriffen? Schreibt uns eure Erfahrungen gerne in die Kommentare.


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