Übergangslösung startet: Fehler bei verschlüsselten E-Mails in Outlook

Microsoft arbeitet aktuell an einer Lösung für ein Problem, das beim Öffnen verschlüsselter E-Mails in Outlook auftritt. Betroffen sind Nutzer des klassischen Outlook-Clients für Windows. Das Problem ist seit einiger Zeit bekannt.

Vorläufige Übergangslösung vorgestellt

Statt der E-Mail erscheint dann die Fehlermeldung "Configuring your computer for Information Rights Management". Das Problem betrifft alle Office-Nutzer, die Outlook in den verschiedenen Update-Kanälen einsetzen.

PROBLEM: Derzeit können Sie bei Verwendung des klassischen Outlook für Windows keine mit OMEv2 verschlüsselte E-Mail öffnen, wenn diese von einer anderen Organisation (einem sogenannten anderen Mandanten) gesendet wurde.

Microsoft hat inzwischen eine vorläufige Übergangslösung vorgestellt: Administratoren können im Microsoft Entra Admin Center einstellen, dass Multifaktor-Authentifizierungen (MFA) von anderen Organisationen akzeptiert werden. Diese Einstellung erleichtert den Zugriff auf verschlüsselte Mails über Organisationsgrenzen hinweg. Voraussetzung ist allerdings, dass auch der Absender diesen Schritt auf seiner Seite vornimmt.

Einstellung der Vertrauenswürdigkeit

Der Weg zur Lösung führt über die sogenannten Inbound Access Settings im Entra Admin Center, wo sich über "Trust multifactor authentication from Microsoft Entra tenants" die Vertrauenswürdigkeit externer MFA-Anmeldungen konfigurieren lässt. So umgeht man den Fehler aktuell, bis Microsoft eine endgültige Korrektur bereitstellt.

Microsoft betont, dass sein Outlook- und Purview-Team das Problem weiterhin untersucht und bald weitere Informationen liefern wird. Das Unternehmen hatte zuletzt mit mehreren ähnlichen Bugs zu kämpfen: Im Juni wurde ein Fehler behoben, der das Outlook-Abstürzen beim Öffnen oder Verfassen neuer E-Mails verursachte.

Außerdem verbesserte Microsoft vor einigen Wochen den Zugriff auf Outlook Mobile bei Nutzern mit Hybrid Modern Authentication, wo es zu Problemen kam. Microsoft steckt dazu noch in dem Prozess, Nutzer davon zu überzeugen, auf das neue Outlook umzustellen.



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