Nächste Exchange/Outlook-Störung:
Nutzer kommen nicht zur Ruhe

Die Nutzer der E-Mail-Dienste Microsofts kommen derzeit kaum zur Ruhe. Schon wieder gab es in den Systemen eine massive Störung, die dafür sorgte, dass zahlreiche Anwender nicht auf ihre Postfächer zugreifen konnten. Die Ursache wurde diesmal zügig gefunden.

Fehlerhafte Code-Änderung

Insbesondere die Nutzer von Outlook.com hatten gestern erneut Probleme, auf ihre E-Mail-Kommunikation zuzugreifen. Laut Microsoft lag die Ursache in einer fehlerhaften Code-Änderung. "Wir haben einen Code-Abschnitt identifiziert, der einen Fehler auslöst. Wir arbeiten daran, die Änderung rückgängig zu machen und analysieren die Auswirkungen, um weitere Schritte festzulegen", erklärte das Unternehmen laut eines Berichts von BleepingComputer.

Betroffene Nutzer erhielten beim Versuch, sich einzuloggen, Fehlermeldungen wie "Something went wrong". Microsoft hat die Störung als kritischen Vorfall unter der Kennung EX1036356 im Microsoft 365 Admin Center registriert. Als die Code-Änderung rückgängig gemacht wurde, verbesserte sich die Situation umgehend. Dies deutet darauf hin, dass die Änderungen vor der Veröffentlichung nicht hinreichend geprüft wurden.


Zusätzlich zu dieser Störung untersucht Microsoft ein weiteres Problem (EX1035922), das durch einen Fehler in einem jüngsten Update verursacht wurde. Dieses führt dazu, dass einige Exchange Online-Nutzer keine Suchergebnisse in Outlook on the Web oder im neuen Outlook-Client erhalten.

"Betroffene Nutzer sehen möglicherweise die Fehlermeldung 'Wir haben nichts gefunden, bitte versuche einen anderen Suchbegriff', wenn sie eine Suche durchführen", so Microsoft. Als vorläufige Lösung empfiehlt das Unternehmen, Suchfilter wie "Posteingang" in Kombination mit einem Suchbegriff zu verwenden.

Intensive Fehlersuche

Parallel arbeitet Microsoft weiterhin an der Behebung einer seit einer Woche andauernden Exchange-Online-Störung (EX1030895), die Verzögerungen und Fehler beim Senden und Empfangen von E-Mails verursacht. Ein kleiner Teil der betroffenen Nachrichten bleibt fehlerhaft und erzeugt Rückläufer oder wird in einem nicht lesbaren Format mit winmail.dat-Anhängen versendet.

Erst vor zwei Wochen verzeichnete Microsoft eine ähnliche Störung bei Microsoft 365, die sich auf Outlook und Exchange Online auswirkte, auf ein Code-Problem zurückgeführt. Kurz darauf folgte eine weitere Beeinträchtigung, die Microsoft Teams betraf und zu Verbindungsabbrüchen bei Anrufen führte.


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