500-Millionen-Euro-Flop: Schwedens Gesundheitsplattform vor dem Aus

In Schweden scheitert die digitale Revolution im Gesundheitswesen spektakulär: Ein 500-Millionen-Euro-System musste nach nur drei Tagen wieder abgeschaltet werden. Die Gründe für den Fehlschlag sind alarmierend - besonders für Patienten.

Digitalisierung im Gesundheitswesen stockt

Ausgerechnet im Digitalisierungs-Vorreiterland Schweden droht ein Mammut­projekt zur Modernisierung des Gesundheitswesens zu scheitern. Die Oracle-Plattform Millennium, die in den südschwedischen Gesundheitsbezirken Västra Götaland und Skåne Dutzende veralteter IT-Systeme ersetzen sollte, musste nach nur drei Tagen Betrieb wieder abgeschaltet werden. Das Personal sah die Patientensicherheit gefährdet. Das war bereits im November, wie das Online-Magazin The Register damals berichtete.

Wie heise jetzt berichtet, steht das System nun aber auch aus neuem Kritik­punkten vor dem Aus. Eine externe Prüfung durch die Wirtschaftsprüfungs­gesell­schaft KPMG zeigte erhebliche Mängel bei Projektführung und System­vor­be­reitung. Das ursprünglich mit 190 Millionen Euro kalkulierte Projekt verschlingt mittlerweile etwa 500 Millionen Euro. Die für März 2025 geplante Systemer­weit­erung wurde zudem auf Sommer verschoben.

Grundlegende Funktionen versagen

Was war beim ersten Start passiert? Die Probleme wiegen schwer, es gibt eine lange Liste an problematischen Vorfällen. Texte verschwinden ohne erkennbaren Grund aus Patientenakten, die Bestellung eines einzelnen Medikaments erfordert 34 Arbeitsschritte und mehr als 60 Mausklicks. In mehreren Abteilungen mussten Ärzte und Pflegekräfte auf Papierakten zurückgreifen. Eine Ärztin beschrieb das System in der Zeitung Göteborgsposten als "Hamsterrad der Hölle".

"Die Einführung von Millennium als zentrales System gleicht dem Gießen von flüssigem Zement in die Organisation", warnt Johan Magnusson, Professor für Informationssysteme an der Universität Göteborg. Bereits 2021 stoppten finn­ische Gesundheitsbezirke die Ein­führ­ung nach deutlicher Kritik von Ärzten. Die Software sei für amerikan­ische, nicht für nordische Gesundheitssysteme konzipiert.

Datenschutzbedenken bleiben

Schwedische Behörden äußern zusätzlich Bedenken beim Datenschutz: Der US-amerikanische "Cloud Act" könnte US-Behörden Zugriff auf sensible Patienten­daten ermöglichen. Auch eine lokale Datenspeicherung in schwedischen Rechen­zentren bietet keinen vollständigen Schutz vor diesem Szenario.

Probleme auch international

Oracle hatte das System 2022 durch die Übernahme von Cerner rund 26 Mil­li­arden Euro erworben. Das US-Veteranen­ministerium verzeichnete über 800 "schwerwiegende Leistungsstörungen" innerhalb von dreiein­halb Jahren. In Groß­britannien wurde die Software sogar mit einem Todesfall in Verbindung gebracht.

Wie steht ihr zur Digitalisierung im Gesundheitswesen? Teilt eure Erfahrungen mit digitalen Systemen in Krankenhäusern und Arztpraxen in den Kommentaren!


Siehe auch: