Bluesky: Mit dem Zustrom neuer Nutzer kamen auch schädliche Inhalte

Bluesky ist im Vorjahr rasant gewachsen und hat nun den Moderations­bericht für 2024 veröffentlicht. Die Plattform sah sich mit einer 17-fa­chen Zunahme an Moderationsanfragen konfrontiert und musste ihre Strategien anpassen, um mit dem Nutzerzustrom Schritt zu halten.

Explosives Wachstum fordert Moderationsteam heraus

Bluesky erlebte im Jahr 2024 ein bemerkenswertes Wachstum, das lag zum Teil an der Allianz zwischen Elon Musk und Wahlsieger Donald Trump bzw. dem Exodus an Twitter/X-Nutzern. Laut dem kürzlich veröffentlichten Moderationsbericht stieg die Bluesky-Nutzerzahl von 2,9 Millionen auf fast 26 Millionen an. Mit diesem Zuwachs von etwa 23 Millionen Nutzern gingen jedoch auch erhebliche Herausforderungen für das Moderationsteam einher.

So verzeichnete die Plattform im Vergleich zum Vorjahr eine 17-fache Zunahme der Moderationsanfragen. Insgesamt gingen 6,48 Millionen Meldungen ein, verglichen mit lediglich 358.000 im Jahr 2023. Diese Flut an Anfragen zwang Bluesky dazu, sein Moderationsteam erheblich aufzustocken, konkret auf rund 100 Mitarbeiter.

Wie Engadget berichtet, betrafen die meisten Meldungen Belästigung, Trolling oder Intoleranz, gefolgt von Spam und irreführenden Inhalten wie Identitätsfälschungen und Fehlinformationen.

Anpassung der Moderationsstrategien

Die rapide Zunahme der Nutzerzahlen erforderte nicht nur personelle Aufstockungen, sondern auch technologische Anpassungen. Bluesky setzte verstärkt auf Automatisierung, um die Bearbeitungszeit für Fälle mit Konten mit "hoher Wahrscheinlichkeit" auf wenige Sekunden zu reduzieren. Zuvor lag die durchschnittliche Bearbeitungszeit bei etwa 40 Minuten.

Bemerkenswert ist, dass antisoziales Verhalten, irreführende Inhalte und Spam den Großteil der Meldungen ausmachten. Das deutet darauf hin (und entspricht auch der konkreten Erfahrung auf Bluesky), dass Nutzer eine weniger toxische Umgebung anstreben als auf anderen Plattformen. Die Kategorien bzw. Verstöße/Meldungen im Einzelnen:




Eine besondere Herausforderung stellte der plötzliche Zustrom brasilianischer Nutzer im August 2024 dar, als X (ehemals Twitter) in Brasilien vorübergehend gesperrt wurde. Bluesky sah sich mit bis zu 50.000 Meldungen pro Tag konfrontiert und musste deshalb auch schnell portugiesischsprachiges Moderationspersonal einstellen.

Für 2025 plant Bluesky Verbesserungen im Umgang mit Nutzerberichten. Dazu gehören In-App-Updates über ergriffene Maßnahmen und die Möglichkeit, Entscheidungen direkt in der App anzufechten. Diese Schritte zielen darauf ab, die Kommunikation mit den Nutzern zu optimieren und das Vertrauen in die Plattform zu stärken.

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