Kein HP+ mehr für Laser-Drucker:
Das steckt dahinter

HP hat für sein "HP+" Programm, das vor mehr als drei Jahren eingeführt wurde, jetzt in einem ersten Schritt die aktive Vermarktung für seine Laserjet-Drucker eingestellt. An der Kritik an dem Programm liegt die Einstellung laut HP übrigens nicht.

Beendigung der HP+ Angebote

Zumindest gibt das Unternehmen ganz andere Gründe für die Beendigung der HP+ Angebote für Laserdrucker an. Das meldet das Online-Magazin Drucker Channel. Aber worum geht es bei dem Programm eigentlich?

Die Drucker aus dem HP+Programm sind all jene Modelle, deren Kennzeichen auf "e" enden. Sie erforderten eine Registrierung, eine kontinuierliche Internetverbindung - und die ausschließliche Nutzung von Originaltoner. Das Programm wurde eingeführt, um die Kundenbindung zu stärken und den Einsatz von Fremdtoner zu verhindern. Dafür gab es verständlicherweise viel Kritik und "viel schlechte Presse", wie Drucker Channel schreibt.


Nun wäre es nur logisch, wenn HP erklärt, dass genau diese schlechte Kritik nun auch zur Beendigung des Programms beigetragen hat. Davon ist das Unternehmen aber weit entfernt.

Auf Anfrage von Drucker Channel gab HP folgende Stellungnahme ab:

"Seit der Einführung von HP+ wird unser intelligentes, vernetztes Drucksystem von Kunden geschätzt, die den Komfort, die erweiterte Garantie und die Lösungen zu schätzen wissen. Wir wissen, dass einige Kunden in IT-verwalteten Büroumgebungen nicht in der Lage sind, die Cloud-Verbindungsanforderungen für HP+ zu erfüllen", so HP.

Und weiter: "Um unseren Kunden in allen Büroumgebungen ein außergewöhnliches Druckerlebnis zu bieten, werden wir die Produkte der LaserJet-Serie nicht mehr mit HP+ anbieten. Wir planen, bewährte Lösungen wie Print from Anywhere und Smart Security auf ausgewählten neuen HP LaserJet Geräten zu erweitern. HP+ Kunden, die mit ihren Geräten und dem Service zufrieden sind, können ihre Geräte wie bisher nutzen. Sie müssen also keine Anpassungen vornehmen."

Für Bestandskunden ändert sich erst einmal nichts, ihre bestehenden Verträge werden fortgeführt. Änderungen für Tintendrucker gibt es nicht.
Siehe auch: