Outlook Classic kaputt: Diese zwei Fehler nerven jetzt Nutzer weltweit

Zwei Fehler sorgen in Outlook Classic derzeit für Probleme: Gruppen lassen sich nicht erstellen, externe Konten wie Gmail oder Yahoo synchronisieren nicht mehr. Microsoft arbeitet an Lösungen - doch schnelle Hilfe ist nicht in Sicht.

Zwei Fehler in Outlook Classic

Nutzer der klassischen Desktop-Version von Microsoft Outlook sind derzeit von zwei Fehlern betroffen. Das Entwicklerteam untersucht Probleme, die sowohl die Verbindung zu Exchange-Servern beim Erstellen von Gruppen als auch die Synchronisation externer Konten wie Gmail und Yahoo beeinträchtigen. Dadurch funktionieren zentrale Funktionen der Software nur eingeschränkt.

Der erste Fehler tritt auf, wenn Anwender neue Gruppen erstellen wollen. Trotz aktivierter Exchange Web Services bricht der Vorgang oft mit der Meldung ab, dass keine Serververbindung möglich sei. Ursache ist ein fehlerhafter Aufruf der AD-Graph-Schnittstelle. Langfristig plant Microsoft, diese Funktion auf moderne REST-APIs umzustellen, um derartige Konflikte zu vermeiden.


Bis eine Lösung vorliegt, empfiehlt Microsoft einen Umweg: Gruppen sollen vorübergehend über Outlook Web Access oder den neuen Outlook-Client verwaltet werden. Damit lässt sich die fehlerhafte Schnittstelle umgehen, erfordert aber eine Anpassung der Arbeitsabläufe.

Probleme nach Passwortänderung

Das zweite Problem betrifft die Anbindung von Drittanbieter-Konten. Nach einer Passwortänderung bei Diensten wie Yahoo oder Gmail fordert Outlook Classic keine erneute Anmeldung an. Dadurch kommt es zu Synchronisationsabbrüchen, oft mit den Fehlercodes 0x800CCC0F oder 0x80070057. In diesem Zustand werden keine E-Mails gesendet oder empfangen.

Wer nicht auf ein Update warten möchte, kann in der Windows-Registrierung manuell eingreifen. Unter HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentityIdentities müssen die Einträge des betroffenen Kontos gelöscht werden. Beim nächsten Start erzwingt Outlook eine neue Anmeldung, wodurch die Synchronisation wieder funktioniert.

Weitere bekannte Altlasten

Neben den aktuellen Verbindungsproblemen bestehen weitere Fehler. Seit zwei Monaten tritt bei Outlook und OneNote gelegentlich ein verschwundener Mauszeiger auf. Ein Neustart oder der Wechsel zu anderen Anwendungen schafft nur vorübergehend Abhilfe.

Seid ihr von den Synchronisationsproblemen betroffen oder nutzt ihr die neue Version? Schreibt eure Erfahrungen in die Kommentare. Wir freuen uns auf den Austausch mit euch!


Siehe auch: