Outlook: Nerviger Bug fordert Nutzer ständig zu erneuter Anmeldung auf

Bereits vor einigen Tagen hatten Nutzer Schwierigkeiten bei der Verwendung der E-Mail-Anwendung von Microsoft. Jetzt macht den Anwendern ein weiteres Problem zu schaffen, dass beim Öffnen von Mails immer wieder einen erneuten Login verlangt.

Probleme beim Öffnen von E-Mails

Outlook ist einer der wichtigsten Bestandteile des Office-Pakets von Microsoft und wird von Millionen Menschen täglich genutzt, um Mails zu schreiben und zu empfangen. Umso ernster ist es, wenn es Probleme mit der Anwendung gibt. Jetzt tritt innerhalb kurzer Zeit schon das zweite Problem auf.

So berichten Nutzer Im Hilfe-Forum von Microsoft (via Neowin) über Schwierigkeiten beim Öffnen ihrer E-Mails in der lokal installierten Variante der Outlook-App unter Windows. Wie es heißt, verweigert das Programm den Zugriff und fordert die Anwender dazu auf, sich einzuloggen, obwohl diese bereits mit ihrem Konto angemeldet sind. Bei einem erneuten Anmeldeversuch kommt es in der Folge allerdings zum Fehler 0x80049dd3. Bricht man den Vorgang dann ab, kann die Mail schließlich geöffnet werden.

Microsoft bestätigt den Fehler

Dabei scheint das Problem sowohl unter Windows 10 als auch unter Windows 11 aufzutreten. Die Outlook-App für Smartphones scheint aber nicht betroffen zu sein. Die Einträge zu diesem Problem im Forum haben bisher über 100 Upvotes von Nutzern erhalten. Es scheint sich dabei also nicht um Einzelfälle zu handeln.

Microsoft hat das Problem ebenfalls bestätigt und arbeitet bereits an einer Behebung, wie es in einer Antwort auf die Hilferufe der Anwender heißt.

Betreffend das Feedback über das Problem mit Fehler 0x80049dd3 haben wir bemerkt, dass viele andere Nutzer das gleiche Problem melden. An einer Lösung wird bereits unter Hochdruck gearbeitet. [...] Es sieht so aus, als ob das Problem durch eine Funktion oder einen Treiber auf der Windows-Seite verursacht wird, und es wird noch untersucht [...].

Sucht man nach dem Fehlercode im Internet, findet man bereits etwas ältere Meldungen zu einem Problem mit Speech-to-Text unter Windows. Damit hat das aktuelle Fall in Outlook aber wohl nichts zu tun.

Weitere Schwierigkeiten

Erst letzte Woche machte ein Bug Probleme mit Outlook. Wurde das Mail-Programm in Verbindung mit Google Workspace Sync verwendet, konnten etliche Nutzer die Anwendung nicht starten und erhielten nur die Nachricht "Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. MAPI konnte den Informationsdienst nicht laden". Durch ein von Google bereitgestelltes Update für Workspace Sync, das Nutzer installieren können, ist das Problem mittlerweile jedoch behoben.


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