Temu beugt sich Abmahnung, Verbraucherschützer sehen von Klage ab

Verbraucherschützer hatten Temu wegen des manipulativen Designs der Webseite abgemahnt, jetzt teilt man mit, dass man vorerst von einer Klage absieht. Die mit aller Macht in den Markt drängende E-Commerce-Plattform hat eine weitreichende Unterlassungserklärung abgegeben.

Temu sagt sorry und will es besser machen

Wer im Internet unterwegs ist, kam an Temu in den letzten Monaten kaum vorbei. Die Plattform drückt im letzten Jahr mit einem weltweiten Werbebudget von geschätzt 3-5 Milliarden Dollar in den Markt. 8 Prozent der Besuche auf Temu kommen mittlerweile aus Deutschland, wichtigster Markt hinter USA und Japan. Einige der genutzten Praktiken, um Kunden zum Kauf zu bewegen, muss man hierzulande jetzt unterlassen.

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte die Plattform wegen der Nutzung sogenannter Dark Patterns abgemahnt. Das sind manipulative Design-Elemente, die zum Kauf anregen sollen. Abgemahnt hatte der vzbz bei Temu unter anderem Hinweise wie "Beeile dich! Über 126 Personen haben diesen Artikel in ihrem Warenkorb". Auch Streichpreise ohne Erläuterung wurden beanstandet.

Unterlassungserklärung

Jetzt zeigt sich, dass Temu es offensichtlich vorerst vermeiden will, mit den Verbraucherschützern in eine gerichtliche Auseinandersetzung zu geraten. Wie vzbv-Vorständin Ramona Pop mitteilt, hat das Unternehmen eine umfangreiche Unterlassungserklärung unterschrieben, mit der man erklärt, alle vom vzbv beanstandeten Handlungen künftig zu unterlassen.

Damit entfällt aktuell der Grund für den Verband Klage gegen Temu zu erheben. "Der Verbraucherzentrale Bundesverband wird im Blick behalten, ob sich der Anbieter an seine Unterlassungserklärung hält", sichert Pop zu. Um das Problem prinzipiell anzugehen, ist aus ihrer Sicht aber einmal mehr der Gesetzgeber gefordert.

"Unabhängig davon muss die Europäische Kommission mit ihren geplanten Leitlinien Klarheit im Sinne der Verbraucher:innen schaffen, wie manipulative und süchtig machende Designs auf Online-Plattformen konkret verhindert werden können."


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