Katzenfutter statt PlayStation 5: Amazon ersetzt PS5 bei Bestohlenen

Vor zwei Wochen wurden zahlreiche Fälle bekannt, bei denen britische Kun­den eine PS5 bestellt, im Paket aber einen wahllosen Artikel vor­ge­funden haben. Amazon hat Betroffene bereits kurz nach den Vorfällen das Geld erstattet, nun bekommen sie aber Vorzug bei Lieferungen. Die Diebstähle ereigneten sich kurz nach der Veröffentlichung der neuen Konsole von Sony. Vorbesteller, die sich auf eine PlayStation 5 gefreut haben, mussten enttäuscht feststellen, dass die Diebe die PS5 durch einen völlig wahllosen Gegenstand ersetzt haben, darunter waren ein Sack Bulgur, ein Fußmassagegerät, Bettzeug, ein Grill, Katzenfutter und einiges mehr.

Der Versandhändler, der für seinen schnellen und unbürokratischen Service bekannt ist, regierte sofort und erstattete den Bestohlenen das Geld - was aber sicherlich zu erwarten war. Für die Betroffenen war das allerdings kein echter Trost, denn viele haben sich auf die PS5 gefreut und standen vor dem Problem, dass neue Konsolen derzeit schwer bis nicht zu bekommen sind. Das Problem war also nicht das Geld, sondern die Enttäuschung, keine PS5 zu haben und das womöglich für Wochen und Monate.

Priorität bei PS5-Lieferungen

Doch Amazon hat hier eine Lösung gefunden, die bei vielen die Enttäuschung, keine Konsole zum Start bekommen zu haben, abdämpfen. Denn wie Eurogamer berichtet, bekommen die Betroffenen die Möglichkeit, bei einer Neu- oder Nachbestellung priorisiert zu werden. Die Kunden werden aktuell kontaktiert, um sicherzustellen, dass eine Neubestellung gewünscht ist und die Zahlungsinformationen aktuell sind.

Kunden haben noch bis Samstag Zeit, diesen Ersatz zu akzeptieren. Amazon schreibt aber, dass ein Übertragen auf Dritte nicht möglich ist: "Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot ausschließlich dazu dient, die PlayStation 5 zu ersetzen, die Sie bestellt haben. Es kann nicht auf einen anderen Kunden übertragen und nicht zum Kauf zusätzlicher Einheiten der PlayStation 5 verwendet werden."

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