Plötzlich ausgeschaltet: Workaround für Surface Pro 7 Shutdown-Bug

Microsofts Surface Pro 7 hat einen bisher unerklärlichen Fehler - das Gerät "neigt" dazu, plötzlich Herunterzufahren, mitten in einem Arbeits­prozess. Der Nutzer kann es zwar wieder Neustarten, das Ganze ist aber überaus ärgerlich. Und dazu noch häufig mit Datenverlusten verbunden, wenn man die vielen Meldungen zu dem Problem seit Wochen im Internet verfolgt. Demnach tritt der Fehler der plötzlichen Shutdowns beim Surface Pro 7 auf - Erkenntnisse über einen direkten Auslöser gibt es bisher nicht. Es gab zwar schon Vermutungen, dass erst ein weiteres Firmware-Update für das im Oktober vergangenen Jahres neu vorgestellte Surface der Auslöser war - es sind aber nur Vermutungen. Microsoft hat sich dem Problem auch noch nicht angenommen, beziehungsweise nennt den Shutdown-Bug nicht bei den bekannten Fehlern für das Gerät. Zumindest gibt es dazu keine Meldungen darüber, bei Gerüchten in den Foren heißt es aber "man arbeite intern an der Fehlerbehebung". Im Microsoft Answers-Forum gibt es nun aber zumindest einen Ansatz, mit einem Workaround dem Fehler zu begegnen.


Auch Günter Born beschäftigt sich in seinem Windows-Blog mit dem Problem und die möglichen Gründe und die Lösungen die helfen sollen veröffentlicht. Die Möglichkeiten beinhalten das Entfernen der "Modern Standby"-Features inklusive dem Anlegen einer eigenen Einstellung. Als zweites wird das Auswählen der Display-Treiber genannt und als drittes die Aktualisierung aller Display-Treiber.

Besser Warten auf Microsoft?

Die vierte Option soll am vielversprechendsten sein und die Änderungen der voreingestellten Optionen im Akkubetrieb und beim Anschluss an eine Stromquelle sein. Das allerdings ist auf Dauer keine Lösung und vor allem für den normalen Windows-Nutzer zu kompliziert durchzuführen. Erfolg garantieren die vier verschiedenen Optionen auch nur bedingt - das Warten auf ein Software-Update von Microsoft ist wahrscheinlich sogar die sicherste Option. Siehe auch: