Großstörung Unitymedia: Sonntag ohne Internet, Telefon, TV (Update)

Erst vor ein paar Tagen kam es zu einem Groß-Ausfall bei Vodafone, nun hat es Unitymedia getroffen: Seit dem Morgen häufen sich Meldungen, dass die Kabel-Kunden den Sonntag ohne Internet- und Telefon­ver­bin­dungen verbringen müssen.
Update vom 27.10. 18 Uhr: Unitymedia hat den Fehler beheben können. Es kam aufgrund eines "DNS-Server-Problems" zum Ausfall der Unitymedia Internet-Dienste. Betroffen waren Kunden, die eine IPV6-Adresse für den Internet-Zugang nutzen, so das Unternehmen in einer Erklärung auf Twitter. Wer derzeit noch Probleme hat, sollte einmal das Modem vom Stromnetz trennen und einen Reset durchführen, dann müsste man sich wieder regulär anmelden können.

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Zur Mittagszeit waren es allein rund 30.000 Meldungen, die beim Online-Portal Allestörungen.de von dem Ausfall bei Unitymedia berichteten. Laut dem aktuellen Kenntnisstand soll es sich um eine Störung aller Dienste von Unitymedia in Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen und Hessen handeln. Einige Medien berichten, dass es sich um einen Totalausfall handelt - demnach startete das Problem in den Vormittagsstunden und betraf alle Angebote.

Probleme überall

Zunächst gab es am Vormittag einzelne Meldungen, nach denen in NRW das Kabelnetz von Unitymedia gestört sei.

Internet, Telefon und Fernsehen waren teilweise gar nicht mehr nutzbar. Später kamen dann aber auch von anderen Kunden im gesamten Bundesgebiet, bei denen Unitymedia verfügbar ist, Fehlermeldungen eingetrudelt. Weder Telefon, Fernsehen oder Internet liefen. Laut Unitymedia ist man dabei, dem Problem auf den Grund zu gehen.


Mittler­weile sollen einige Kunden wieder ihre gebuchten Dienste verwenden können, doch es gibt noch immer Probleme in vielen Regionen.

Laut Unitymedia kam es dabei zu einer Störung, die einen Komplettausfall zur Folge hatte. Laut den zahlreichen Nutzerbeschwerden ist die massive Netzstörung noch immer im Gange. Unitymedia selbst will darüber informieren, sobald man die Störung behoben hat. Bisher ist davon aber noch nichts zu lesen.

Was die Störung auslöste ist nicht bekannt. Allerdings wurde bereits vermutet, dass es mit Wartungsarbeiten zu tun haben könnte. Man wird nun auf eine Erklärung von Unitymedia warten müssen, um zu erfahren, was diese Probleme ausgelöst hat.

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Siehe auch:
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