Waymo lässt Reisenden am Flughafen stehen und "entführt" Koffer

Ein autonomes Taxi von Waymo hat am Flughafen San Jose den Koffer eines Fahrgastes "entführt". Das Fahrzeug fuhr einfach davon, bevor der Kofferraum geöffnet werden konnte. Der Support zeigte sich bei der Rückgabe zunächst völlig unkooperativ.

Robotaxi fährt mit Gepäck davon

Der Geschäftsreisende Di Jin erlebte am San José Mineta Airport in Kalifornien vergangene Woche eine unangenehme Situation. Nach seiner ersten Fahrt in einem fahrerlosen Taxi des Unternehmens Waymo stieg er aus, um seinen Koffer aus dem Kofferraum zu holen. Das Fahrzeug reagierte jedoch nicht auf den Knopf zum Öffnen der Heckklappe.

Mehr noch: Stattdessen fuhr das Robotaxi umgehend los. Jin blieb ohne Kleidung und Arbeitsunterlagen am Terminal zurück und musste seinen Flug nach San Diego ohne sein Eigentum antreten. Der sofort kontaktierte Support teilte ihm mit, Pech gehabt, das Auto sei bereits auf dem Weg ins Depot und könne nicht umkehren.


Wie der NBC Bay Area berichtet, stufte das Unternehmen den Vorfall zunächst als gewöhnliche Fundsache ein. Der Anbieter teilte dem Kunden per E-Mail mit, dass sich das Gepäck sicher im lokalen Depot in San Francisco befinde. Die Kosten für einen Kurierdienst oder den Postversand wollte der Betreiber jedoch anfänglich nicht übernehmen.

Als Alternative bot man dem Passagier zwei kostenlose Fahrten an, damit er seine Sachen selbst abholen könne. Für Jin stellte das keine akzeptable Lösung dar, da die Fahrt mehr als zwei Stunden in Anspruch genommen hätte. Er betonte, dass der Fehler bei der Technik lag und es sich nicht um ein klassisches Vergessen von Gegenständen gehandelt habe.

Nachdem sich die Presse eingeschaltet hatte, lenkte der Betreiber des fahrerlosen Taxis schließlich ein. Ein Mitarbeiter kontaktierte den Reisenden am Freitagnachmittag telefonisch und bestätigte, dass die Firma die Versandkosten für das Gepäckstück vollständig übernehmen werde.

Wie steht ihr zu autonomen Taxis im Alltag? Hättet ihr Bedenken, euer Gepäck einem fahrerlosen Auto anzuvertrauen? Teilt eure Meinung in den Kommentaren!


Siehe auch: