Abstürze am laufenden Band:
Spotify-App nur eingeschränkt nutzbar

Spotify bestätigt ein gravierendes Problem: Die Android-App friert bei vielen Nutzern ein oder stürzt ab - jedoch nur bei WLAN-Verbindungen. Besonders Samsung- und Google Pixel-Besitzer sind betroffen. Die Entwickler arbeiten an einer Lösung.

Spotify-App friert bei WLAN-Nutzung ein

Spotify hat ein Problem mit seiner Android-App bestätigt, das bei vielen Nutzern zu erheblichen Problemen führt. Bei der Nutzung von mobilen Daten tritt das Problem hingegen nicht auf.

Das Problem ist laut dem Online-Magazin 9to5google vor rund zwei Wochen erstmals aufgetreten und hat sich seitdem zu einem weitverbreiteten Problem entwickelt. Etliche Nutzer berichten in den offiziellen Spotify-Foren und in den diversen Netzwerken über ähnliche Erfahrungen: Die Android-App läuft schlecht, friert ein oder stürzt ständig ab, wodurch sie praktisch unbrauchbar wird.

Offizielle Bestätigung durch Spotify

Das Unternehmen hat das Problem offiziell anerkannt und erklärte bereits, dass man an einer Lösung arbeitet:

Wir haben Berichte von Android-Nutzern (hauptsächlich Samsung und Google Pixel) erhalten, die Probleme haben, bei denen die Spotify-App nicht reagiert, einfriert oder abstürzt, wenn sie mit bestimmten WLAN-Netzwerken verbunden ist. Das Problem tritt nicht auf, wenn mobile Daten verwendet werden.

Mögliche Ursachen - und Übergangslösungen

Aktuell gibt es jedoch noch keinen offiziellen Zeitrahmen für eine Behebung. Zudem gibt es noch keine Erklärung, wodurch der Fehler verursacht wird.

Einige Nutzer spekulieren, dass das Problem mit Chromecast-fähigen Geräten zusammenhängen könnte. Dies würde erklären, warum die Abstürze ausschließlich bei WLAN-Verbindungen auftreten, nicht aber bei mobilen Daten oder im Offline-Modus. Das Problem scheint nicht universell zu sein, betrifft aber eine erhebliche Anzahl von Nutzern, wobei Samsung Galaxy und Google Pixel-Besitzer am stärksten betroffen sind.

Als Zwischenlösung empfiehlt sich der Wechsel zu mobilen Daten beim Musik-Streaming oder das Herunterladen von Playlists für die Offline-Wiedergabe. Dies umgeht die WLAN-bezogenen Verbindungsprobleme, ist jedoch für viele Nutzer unpraktisch, wenn sie unterwegs sind und keinen WLAN-Zugang haben.

Seid ihr auch von diesem Spotify-Problem betroffen? Teilt eure Erfahrungen in den Kommentaren mit!

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