Outlook-Update behebt Bug, der beim E-Mail-Öffnen zum Absturz führt

Endlich Entwarnung für geplagte Outlook Classic-Nutzer: Microsoft hat den nervigen Bug gefixt, der wochenlang für Kopfzerbrechen sorgte. Es gibt jetzt endlich ein Update anstelle einer Übergangs­lösung.

Microsoft behebt kritischen Outlook-Absturz

Nach den jüngsten Microsoft 365-Updates stürzte die klassische Outlook-Version regelmäßig ab (wir berichteten). Beim Öffnen vorhandener E-Mails oder beim Verfassen neuer Nachrichten. Für die meisten Versionen gibt es nun eine dauerhafte Lösung, nur Nutzer älterer Outlook-Varianten müssen noch etwas durchhalten.

Betroffen waren alle, die Outlook für Microsoft 365 im Juni aktualisiert hatten. Besonders häufig crashte das Programm in virtuellen Desktop-Infrastrukturen (VDI). Auch Outlook 2021 und 2024 machten schlapp.


Der Übeltäter wurde von Microsoft recht schnell entlarvt. Outlook kam nicht mehr an die sogenannte Forms Library ran. Diese Komponente kümmert sich um benutzerdefinierte Formulare im E-Mail-Client. Ohne Zugriff darauf war bei jedem Versuch, E-Mails zu öffnen oder zu schreiben, Schluss mit lustig. Die Forms Library gibt es bereits seit den frühen Outlook-Tagen und sorgt für die korrekte Darstellung verschiedener Nachrichtentypen und Formulare.

Das Öffnen oder Starten einer neuen E-Mail führt dazu, dass das klassische Outlook abstürzt.

Microsoft hat bereits Fixes für Current Channel Preview, Monthly Enterprise Channel, Semi-Annual Enterprise Channel sowie Outlook 2021 und 2024 ausgerollt. Nutzer von Outlook 2016 und 2019 schauen noch in die Röhre: Ihre Updates kommen erst am 1. Juli beziehungsweise am 8. Juli 2025. Diese Verzögerung ist nichts Ungewöhnliches.

Microsoft bevorzugt neuere Versionen und Microsoft 365-Abonnenten bei Updates. Ältere Standalone-Versionen bekommen hauptsächlich noch kritische Sicherheitspatches - ein nicht ganz subtiler Wink mit dem Zaunpfahl Richtung Upgrade.

Notfall-Workaround für Eilige

Wer nicht warten kann, greift zum Selbsthilfe-Trick, den Microsoft schon vor gut zehn Tagen herausgegeben hat. Einfach den fehlenden FORMS2-Ordner manuell erstellen. Microsoft empfiehlt den folgenden Weg:


Nach dem Outlook-Neustart sollte der Spuk dadurch auch vorbei sein.

Wie sind eure Erfahrungen mit dem klassischen Outlook? Seid ihr von den Abstürzen betroffen gewesen und hat die temporäre Lösung bei euch funktioniert? Teilt eure Erlebnisse mit uns in den Kommentaren!


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