Microsoft 365 Family: Nutzer sehen plötzlich "Abonnement beendet"

Microsoft 365 Family-Nutzer erleben derzeit erhebliche Probleme mit ihren Abonnements. Obwohl die Lizenzen noch gültig sind, werden sie plötzlich als gekündigt angezeigt. Microsoft bestätigt das Prob­lem und arbeitet an einer Lösung für Betroffene.

Plötzlich ohne Office: Lizenzprobleme bei Microsoft 365

Zahlreiche Nutzer von Microsoft 365 Family können aktuell nicht mehr auf ihre Office-Anwendungen zugreifen. Trotz gültiger und teils bis 2027 laufender Abonnements erscheint die Fehlermeldung "Ihr Abonnement wurde beendet". Das Problem betrifft offenbar vor allem Nebennutzer von Family-Abonnements, während die Hauptkonten teilweise noch funktionieren.

Microsoft hat das Problem auf seiner Dienststatus-Seite bestätigt und spricht von einem "potenziellen Lizenzproblem". Konkret heißt es dort: "Benutzer mit Microsoft 365 Family-Abonnements können möglicherweise nicht auf Microsoft 365-Dienste zugreifen." Betroffen sind sämtliche Office-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook, die den Nutzern den Zugriff verweigern.


Wie The Register und Born City berichten, haben einige Nutzer versucht, das Problem durch Entfernen und erneutes Hinzufügen der betroffenen Konten zu lösen. Diese Methode scheint jedoch bestenfalls für wenige Stunden zu funktionieren, bevor der Fehler erneut auftritt.

Zweiter Ausfall innerhalb weniger Tage

Es ist nicht der erste Ausfall von Microsoft-Diensten in dieser Woche. Bereits am 9. April 2025 war das Exchange-Admin-Center (EAC) weltweit gestört. Am 10. April kam es zusätzlich zu Problemen mit der "Senden als"-Funktion bei gemeinsam genutzten Postfächern in Exchange Online.

Microsoft gab in einem Update an, dass man "Telemetriedaten des Dienstes und kürzlich vorgenommene Änderungen überprüft, um die Ursache des Problems zu isolieren". Bis zur Behebung des Fehlers können betroffene Nutzer nur abwarten.

Seid ihr von diesem Microsoft 365-Problem betroffen? Wie geht ihr mit solchen Cloud-Ausfällen um? Teilt eure Erfahrungen und Notfall-Strategien in den Kommentaren!


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