Fehlercode "30088-27":
Bug plagt seit Wochen Microsoft Office-Nutzer

Bei Microsoft Office und Microsoft 365 können Update-Versuche aktuell mit dem Fehler "30088-27" quittiert werden. Das Problem besteht seit Wochen, bisher hat Microsoft nur einen Rat: Zur vorherigen Version zurückkehren und automatische Updates deaktivieren. Gerade bei Programmen für Produktivität sind Ausfälle besonders ärgerlich. Zum Fehler "30088-27" gibt es im Zusammenhang mit gleich mehreren Office-Versionen seit dem Update auf Build 17726.20126 vom 24. Juni unzählige Berichte in Microsofts Support-Foren. Auch die neuere Version 17726.20160 vom 9. Juli brachte keine Abhilfe. Nach aktuellem Kenntnisstand sind sowohl Microsoft 365 als auch die Standalone-Version von Office 2016, 2019 und 2021 betroffen.

Betroffene erhalten beim Versuch, die Programme zu aktualisieren, stets dieselbe Fehlermeldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Es tut uns leid, aber wir sind bei der Suche nach Updates auf ein Problem gestoßen. Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und versuchen Sie es später noch einmal". Bleeping Computer hatte als erstes über das Problem berichtet.


Wie ein Microsoft-Community-Moderator in einem weiteren Forenbeitrag erläutert, konnte das Unternehmen Netzwerkprobleme als mögliche Ursache für den Fehlercode "30088-27" ausschließen. Eine Lösung kann das Unternehmen zum aktuellen Zeitpunkt aber nicht bereitstellen.

Übergangslösung Rollback

Im Anschluss verweist der Moderator auf einen weiteren Thread, in dem Nutzer über eine vorübergehende Lösung für das Problem berichten. Dafür ist es nötig, die Office-Version zurückzusetzen und automatische Updates zu deaktivieren. Wir haben euch den Prozess im Anschluss in einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zusammengefasst.

Office-Version zurücksetzen:
Das X wird durch die Office-Version ersetzt, auf die man zurücksetzen möchte. Der Versionsverlauf kann unter folgenden Links nachgeschlagen werden:

Office 2016 und 2019: Offizielle Release-Notes und Update-History
Office 2021: Offizielle Release-Notes und Update-History

Zu guter Letzt muss man unter "Datei" → "Konto" → "Update-Optionen" die Option "Update deaktivieren" auswählen, um automatische Updates auszuschalten. Für eine Lösung muss man auf offizielle Nachrichten von Microsoft warten.


Siehe auch: