Exchange Online: Nutzer werden von Sendeproblemen geplagt

Nutzer von Exchange Online werden unter Umständen mit einem neuen Problem konfrontiert, das dazu führt, dass ausgehende E-Mails als Spam markiert und nicht zugestellt werden. Microsoft ist das Problem bekannt und informiert darüber derzeit Admins im Statusbereich von Exchange Online.
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Spam-Falscherkennung

Auf dieses neu aufgetauchte Problem mit Exchange-Online-Konten hat Günter Born in einem Blog-Beitrag hingewiesen. Es handelt sich dabei allem Anschein nach wieder einmal um eine Falscherkennung von Nachrichten, die sich aktuell von der Nutzerseite aus nicht beheben lässt.

Microsoft hat bereits bestätigt, dass es unter Umständen zu Problem mit ausgehenden Exchange-Online-E-Mails kommen kann. Das Exchange-Team untersucht derzeit die Ursachen, es sieht aber derzeit so aus, dass diese bei einem Drittanbieter liegen.


Ausgehende Nachrichten werden dann möglicherweise als Spam markiert und nicht zugestellt.

Laut den ersten Erkenntnissen von Microsoft ist dieses Problem ist nicht spezifisch für bestimmte Verbindungs­methoden und tritt daher bei allen Exchange Online-Verbindungs­methoden auf. Betroffene Benutzer erhalten eine NDR-Nachricht (Non-Delivery Report), die auf den Namen des Anti-Spam-Dienstes eines Dritt­anbieters verweist, der die IP-Adresse zu seiner Block­liste hinzugefügt hat.

Aktuell heißt es daher abwarten, wann Microsoft das Problem beheben kann.

Microsoft schreibt nun dazu:

  • Aktueller Status: Wir arbeiten mit dem Anti-Spam-Dienst des Drittanbieters zusammen, um die betroffenen IP-Adressbereiche besser zu identifizieren. Dies wird dazu beitragen, die Häufigkeit von Spam- und Phishing-E-Mails zu verringern, was auch die Anzahl der gemeldeten und gesperrten IP-Adressen reduzieren würde, sodass ein Teil des E-Mail-Verkehrs wie erwartet wiederhergestellt wird. Parallel dazu prüfen wir langfristige Lösungen, um ähnliche Probleme zu vermeiden.
  • Umfang der Auswirkungen: Das Problem kann sich auf einige Benutzer auswirken, die ausgehende E-Mail-Nachrichten versenden, wenn sie einen bestimmten Anti-Spam-Dienst eines Drittanbieters nutzen, der im NDR erwähnt wird.
  • Grundursache: Ein Anti-Spam-Dienst eines Drittanbieters blockiert einen Teil der E-Mail-IP-Adressbereiche von Microsoft, um Unternehmen zu schützen, die dessen Dienste nutzen.

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Zusammenfassung
  • Exchange Online - E-Mails werden fälschlicherweise als Spam markiert
  • Microsoft informiert Admins über Probleme mit ausgehenden Mails
  • Microsoft untersucht Ursachen mit Drittanbieter für Mailprobleme
  • Alle Verbindungsmethoden von Exchange Online sind betroffen
  • Betroffene Benutzer erhalten Non-Delivery Reports (NDR)
  • Microsoft arbeitet an Lösungen und kooperiert mit Anti-Spam-Diensten

Siehe auch:


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