Pixel 3: Google kann seine neuen Smartphones derzeit kaum reparieren

dreifach peinlich, warum lässt man ein neues Telefon fallen, warum geht es überhaupt kaputt, warum gibt es keine Ersatzteile?
die lütte ist über das Ladekabel gestolpert, mein uraltes Note 4 mit wechselbaren Akku ist in vollen Bogen am gespannten Kabel durchs Zimmer mit Display Seite unten auf Laminat, kein Kratzer xD

Das ist einfach nur traurig und alles andere als Kundenservice.
Es sind aber doch Geräte verfügbar.
Dann müsste Google dem Kunden bei Defekt halt einfach ein neues Gerät liefern.
Das wäre Service und die Reparatur kann Google immer noch machen wenn Teile wieder verfügbar sind.
Die reparierten Geräte dann durchchecken und als Refurbished verkaufen bzw. zum tauschen ins Lager legen, wenn defekte Geräte reinkommen.

Ein Bekannter hatte mal eine defekte Lauter-Taste bei iPhone.
Da Gravis nicht weit für ihn ist, habe ich ihm empfohlen das Gerät dort hinzubringen, da die autorisierte Apple Partner sind und auch ne Werkstatt haben.
Es war ein Garantiefall und Gravis musste das Gerät an Apple schicken
3 Tage später konnte er dann ein neues Gerät abholen. Apple ist da sehr kulant.

Genauso bei einer meiner Apple-Tastaturen. Da klemmte eine Taste und es war noch Garantie drauf.
Gekauft hatte ich die bei Gravis. Problem war nur, Gravis die defekte Tastatur unbedingt haben wollte und mir auch nicht portofrei eine neue schicken wollte. Mal eben hinfahren wäre 1h einfache Fahrt gewesen.
Da war ich sehr verärgert und habe das direkt über Apple abgewickelt.
Apple schickte sofort eine neue Tastatur und eine Verpackung samt Portoübernahme zum zurückschicken der defekten Tastatur raus. Ein spitzen Service.