Surface Pro 3: Jetzt bekommen Käufer massive Probleme mit dem Akku

Der Software-Konzern Microsoft ist erneut mit sich häufenden Meldungen von Nutzern konfrontiert, die auf ein serienmäßiges Problem beim Tablet Surface Pro 3 hinweisen. Diesmal sieht es so aus, dass bestimmte Chargen mit minderwertigen Akkus ausgestattet wurden. Probleme durch schlechte Stromspeicher treten meist erst nach einiger Zeit auf, wenn sich herausstellt, dass deren Lebensdauer schlicht nicht dem entspricht, was erwartet werden kann. Das scheint nun auch bei einer ganzen Reihe von Surface Pro-Geräten der letzten Generation der Fall zu sein. Im Kundendienst-Forum Microsofts und auch auf anderen Kanälen häufen sich inzwischen die Problemmeldungen.

Betroffen sind augenscheinlich Tablets, die mit Lithium-Ionen-Akkus des taiwanischen Herstellers Simplo ausgestattet sind. Diese verlieren bei diversen Anwendern in der letzten Zeit massiv an Kapazität. Wie stark dieser Effekt ist, lässt sich sehen, wenn man sich von Windows einen Akku-Bericht anfertigen lässt.

Akkus im Vergleich

Ab Werk sollen im Surface Pro 3 eigentlich 42 Wh ausgeliefert, die aber in der Praxis selten erreicht werden. Das in unserem Büro genutzte Gerät weist trotz bereits gesammelten 215 Ladezyklen eine stabile Kapazität von 39 bis 40 Wh auf. Ausgestattet ist dieses Modell mit einem Akku von LG.

Ein gänzlich anderes Bild zeigt sich bei Anwendern mit Simplo-Akkus. So hat beispielsweise der Nutzer Kridsada Thanabulpong im Microsoft-Forum einen Screenshot seines Berichtes veröffentlicht, in dem die maximale Kapazität teils von einem Tag auf den anderen um signifikante Werte nach unten geht. Zuletzt pendelte sich die maximal mögliche Aufladung des Stromspeichers bei rund 8,8 Wh ein und scheint dann zumindest halbwegs stabil zu bleiben. Dem Nutzer steht dann aber nicht einmal mehr ein Viertel der ursprünglichen Laufzeit zur Verfügung.
LG-Akku bei WinFuture.de vs. Simplo-Akku Die Käufer betroffener Geräte haben nun das Problem, dass die Hersteller-Garantie natürlich längst abgelaufen ist. Und der Einbau eines neuen Akkus in einer Werkstatt kann ziemlich teuer werden. Da dieser nicht problemlos getauscht werden kann, ist hier mit sehr hohen Kosten zu rechnen, bei denen der Kauf eines neuen Gerätes dann schon eine ernsthafte Option ist. Denn selbst den Experten von iFixIt war es seinerzeit nicht gelungen, ins Innere eines Surface Pro 3 vorzudringen, ohne Zerstörungen anzurichten. Microsoft sicherte nun zumindest zu, die Angelegenheit zu untersuchen - wann hier aber mit Ergebnissen zu rechnen ist, bleibt erst einmal unklar.

Einen ausführlichen Akku-Bericht zu eurem Windows-System bekommt ihr über die Eingabe von


in der Kommandozeile. Der Report wird dann in Form einer HTML-Datei in eurem Nutzer-Ordner abgelegt.

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