Schadenersatz für fehlerhaftes Symantec-Update?

Ein Signatur-Update für die Sicherheitssoftware des Herstellers Symantec sorgte in der letzten Woche dafür, dass Millionen chinesischer Anwender ihre Computer nicht mehr nutzen konnten. Die Software markierte einige wichtige Windows-Systemdateien als Schad- Software, so dass die Rechner nicht mehr hochfuhren. Symantec denkt nun nach eigenen Angaben darüber nach, die betroffenen Anwender zu entschädigen. Derzeit sei man zunächst damit beschäftigt, den Kunden dabei zu helfen, ihre Systeme wieder in vollem Umfang nutzbar zu machen, hieß es. Der Sicherheitsdienstleister hatte erst mehr als einen halben Tag später auf die Probleme reagiert.

Nach Angaben chinesischer Medien waren mehrere Millionen Anwender aus dem privaten und geschäftlichen Bereich betroffen. Einige Unternehmen fordern mittlerweile Entschädigungen in Höhe von bis zu 100000 Euro, hieß es weiter. Vor einigen Jahren hatte ein anderer Hersteller wegen der Veröffentlichung eines fehlerhaften Signatur-Updates für seine Software mehrere Millionen US-Dollar Schadenersatz zahlen müssen.