FritzBox-Problem bestätigt: SIM-Karten sind plötzlich "verschwunden"

Die FritzBox 6860 5G kämpft offenbar mit einem Fehler bei der SIM-Kartenerkennung. Fritz hat das Problem inzwischen bestätigt, nennt aber weder eine eindeutige Ursache noch einen Termin für eine Fehlerbehebung.

FritzBox 6860 5G: SIM-Karte plötzlich verschwunden

Die FritzBox 6860 5G soll den Mobilfunkanschluss dorthin bringen, wo Festnetzleitungen fehlen oder ausgefallen sind. Bei einigen Nutzern endet der Betrieb jedoch unvermittelt. Im Menü meldet der Router, es sei keine SIM-Karte eingelegt - obwohl die Karte weiterhin im Gerät steckt. Damit bricht dann die Verbindung zum Mobilfunknetz ab.

Fritz hat laut Deskmodder inzwischen bestätigt, dass der Fehler bekannt ist. Der Hersteller untersucht demnach noch, wodurch die gestörte Kartenerkennung ausgelöst wird und welche Geräte, Konfigurationen oder Mobilfunkanschlüsse betroffen sein könnten.


Ein Austausch der Hardware soll das Problem nach Einschätzung von Fritz nicht lösen. Wer eine andere FritzBox 6860 5G erhält, muss also nicht automatisch mit Besserung rechnen. Das spricht dagegen, dass es sich nur um einzelne fehlerhafte Exemplare handelt.

Berichte reichen bis 2025 zurück

Ob die Ursache in der Firmware, im Mobilfunkmodem, am SIM-Karten-Slot oder im Zusammenspiel mit bestimmten Netzen liegt, bleibt offen. Die aktuelle Bestätigung trifft auf ein Fehlerbild, über das Nutzer schon seit Ende 2025 in Foren berichten.

Dabei geht es nicht immer nur um eine Karte, die beim Einrichten nicht erkannt wird. Mehrfach schildern Anwender, dass eine zunächst funktionierende Verbindung im laufenden Betrieb abreißt und die Benutzeroberfläche anschließend "Keine SIM-Karte gefunden" meldet.

Teilweise verbindet sich die FritzBox später selbst wieder mit dem Netz. In anderen Fällen hilft nach Nutzerangaben nur ein Neustart oder das erneute Einsetzen der Karte. Auch im Heimnetz-Forum finden sich ähnliche Schilderungen.
Die FritzBox 6860 5G ist für... ... Innen und Außen gedacht Nutzer berichten unter anderem von Fehlermeldungen zur angeblich fehlenden SIM-Karte oder zu vermeintlich falschen PIN- und PUK-Eingaben, obwohl die PIN-Abfrage deaktiviert gewesen sei. Diese Aussagen stammen von einzelnen Anwendern und ersetzen keine technische Fehleranalyse des Herstellers. Sie zeigen aber, dass die jetzt bestätigte Störung nicht erst seit Kurzem diskutiert wird.

Hinweise auf Wärme

Auffällig ist, dass mehrere Forenbeiträge einen möglichen Zusammenhang mit hohen Gerätetemperaturen nennen. Wärme, verwendete SIM-Karte, Netzbetreiber, Tarifoptionen, 5G-Betrieb und Gerätekonfiguration könnten jeweils eine Rolle spielen oder sich gegenseitig beeinflussen.

Fritz hat dies bislang jedoch nicht bestätigt. Für Besitzer der FritzBox 6860 5G bleibt die Lage vorerst unbefriedigend. Sinnvoll ist es, die FritzBox auf dem neuesten verfügbaren FritzOS-Stand zu halten, den Fehlerzeitpunkt sowie Meldungen im Ereignisprotokoll zu dokumentieren und diese Daten dem Support bereitzustellen.

Habt ihr eine FritzBox mit SIM im Einsatz - und habt ihr die Probleme auch bemerkt? Schreibt eure Erfahrungen mit FritzOS 8.26 in die Kommentare.
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