FritzBox: Das ist der Grund für 'verschwundene' SIM-Karten bei Routern

Nutzer der FritzBox 6860 5G klagen seit Monaten über Verbindungs­abbrüche, bei denen die eingesteckte SIM-Karte plötzlich nicht mehr erkannt wird. Nun äußert sich Hersteller Fritz erstmals zur Ursache der Ausfälle. Kunden können demnach nur wenig dagegen tun.

Fehler bei der FritzBox 6860 5G

Besitzer der FritzBox 6860 5G kämpfen seit Ende 2025 vermehrt mit unvermittelten Verbindungsabbrüchen. Der Mobilfunkrouter meldet im laufenden Betrieb plötzlich eine fehlende SIM-Karte, obwohl das Kärtchen physisch im Slot steckt. Die Verbindung zum Mobilfunknetz reißt ab und lässt sich oft nicht zuverlässig wiederherstellen. Teilweise meldet die Bedienoberfläche auch ungültige PIN-Eingaben.

Hersteller Fritz hat sich jetzt zum ersten Mal zur Ursache geäußert. Wie das Unternehmen auf Anfrage von Golem mitteilte, macht man die Qualität aktueller SIM-Karten für die Ausfälle verantwortlich. Laut Fritz-Sprecherin Andrea Lippki weisen neue SIM-Karten teilweise nur die minimal zulässige Dicke auf und bestehen zudem aus minderwertigem Kunststoff. Ist das dünne Trägermaterial der Abwärme des Routers ausgesetzt, kann sich das Plastik der Karten verformen, was zu fehlerhaften Kontaktflächen und letztlich zu Verbindungsabbrüchen führt.

Wir sehen seit einiger Zeit, dass neue SIM-Karten teilweise die Dicke auf den minimal zulässigen Wert verringern und dabei auch minderwertigen Kunststoff verwenden. Dies kann auch bei vom Standard zugelassenen Temperaturen zum Verbiegen und damit zum Funktionsausfall führen

Die FritzBox 6860 5G ist als Kombigerät für den Innen- und Außeneinsatz konzipiert. Unter hoher Netzwerklast im 5G-Betrieb oder bei direkter Sonneneinstrahlung am Gehäuse entstehen hohe Temperaturen. In Nutzerforen wurde Wärme bereits als möglicher Auslöser für die Verbindungsabbrüche diskutiert. Mit der offiziellen Aussage von Fritz hat sich diese Theorie nun bestätigt.

Bekanntes Problem in der Branche

Dass extrem dünne SIM-Karten unter Temperaturbelastung Probleme bereiten, ist ein branchenweit bekanntes Phänomen. Deshalb setzen Ingenieure in der Fahrzeugtechnik oder bei industrieller Infrastruktur oft auf spezielle Industrial-SIMs. Sie vertragen deutlich höhere Temperaturen, da sie aus einem robusteren Trägermaterial gefertigt sind. Alternativ kommen direkt fest verlötete eSIMs zum Einsatz.

Um Probleme mit SIM-Karten in seinen Mobilfunkroutern in Zukunft zu verhindern, weist Fritz eigenen Angaben zufolge SIM-Kartenanbieter aktuell auf die Materialproblematik hin. Parallel arbeitet das Unternehmen daran, die laufende Fertigung der FritzBoxen zu optimieren. So sollen die Geräte zukünftig auch bei minderwertigen SIM-Karten eine bestmögliche Zuverlässigkeit bieten.

Was Betroffene tun können

Bis dahin ist es sinnvoll, die FritzBox 6860 5G auf dem neuesten Stand von FritzOS zu halten, Fehlerzeitpunkte sowie Meldungen im Ereignisprotokoll zu dokumentieren und die Daten gegebenenfalls dem Support bereitzustellen.

Eine Platzierung des Routers an einem warmen Standort, wie etwa auf einer Fensterbank mit direkter Sonneneinstrahlung oder an Plätzen, die die Wärmeabfuhr erschweren, sollte zudem wohl vermieden werden, um die thermische Belastung nicht noch zusätzlich zu erhöhen. Eine zuverlässige Fehlerbehebung bietet aber wohl nur der Einsatz einer qualitativ nicht minderwertigen SIM-Karte.

Habt ihr SIM-Probleme mit eurer FritzBox 6860 5G beobachtet? Schreibt eure Erfahrungen gerne unten in die Kommentare!
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