Microsoft bestätigt: Update blockiert Verschlüsselung in Outlook

Nutzer von Outlook Classic stoßen derzeit auf ein Problem: Ver­schlüs­selte E-Mails lassen sich unter Umständen nicht öffnen. Microsoft hat jetzt bestätigt, dass der Fehler mit einer Aktualisierung von Microsoft Outlook 365 zusammenhängt.

Problem beim "Nur verschlüsseln"

Betroffen ist die Classic-Version von Outlook nach dem Update auf Kanalversion 2511 mit der Build-Nummer 19426.20218. Nach Angaben von Microsoft können Empfänger seitdem sogenannte Encrypt-Only-E-Mails nicht mehr lesen. Dabei handelt es sich um Nachrichten, die ausschließlich verschlüsselt wurden, ohne weitere Einschränkungen wie ein Weiterleitungsverbot.

Im Lesebereich von Outlook erscheint stattdessen ein Hinweis, dass die Nachricht mit eingeschränkten Berechtigungen erst nach einer Bestätigung der Anmeldeinformationen angezeigt werden könne. Öffnen Nutzer die E-Mail, finden sie lediglich einen Anhang mit dem Namen "message_v2.rpmsg". Der eigentliche Inhalt der verschlüsselten Nachricht bleibt jedoch unzugänglich.


Nach Angaben von Microsoft tritt das Problem auf, wenn Absender die Verschlüsselung über den Weg "Datei > Verschlüsseln" im E-Mail-Erstellungsdialog auswählen. Um den Fehler zu vermeiden, empfiehlt der Konzern derzeit einen alternativen Weg: Stattdessen sollen Nutzer im Menü "Optionen" auf "Verschlüsseln" klicken und dort entweder "Verschlüsseln" oder "Nicht weiterleiten" auswählen.

Einen offiziellen Fix gibt es bislang nicht. Als vorläufige Lösung nennt Microsoft ein Downgrade auf eine frühere Outlook-Version. Dafür muss mit administrativen Rechten ein spezieller Befehl ausgeführt werden, der Outlook auf die Build-Version 16.0.19426.20186 zurücksetzt. Parallel dazu arbeitet das Outlook-Team nach eigenen Angaben an einer dauerhaften Fehlerbehebung.

Problem besteht schon länger

Das Problem ist nicht neu, wie Günter Born entdeckt hat. Bereits im Herbst 2025 hatten Anwender über Schwierigkeiten mit verschlüsselten E-Mails in Outlook Classic berichtet. Damals kam es teils zu Abstürzen des Programms, wie unter anderem Berichte aus dem September nahelegen. Auch im November tauchten Hinweise auf Probleme mit der E-Mail-Verschlüsselung auf.

Für Nutzer ist die Situation besonders kritisch, da es sich um einen sicherheitsrelevanten Bereich handelt.

Seid ihr auch von dem Problem betroffen oder nutzt ihr ohnehin noch das neue Outlook? Schreibt uns eure Erfahrungen gerne in die Kommentare.


Siehe auch: