Mehrere geöffnete Office-Anwendungen bringen Copilot durcheinander

Die Integration der Copilot-KI in alle Office-Anwendungen hat Folgen. Wenn ein Nutzer mehrere dieser Anwendungen parallel benutzt, kommt der KI-Assistent durcheinander. Microsoft arbeitet nun an einer Behebung des Problems.

KI-Bereich bleibt zu

Wie das Unternehmen in einem kürzlich veröffentlichten Support-Dokument mitteilte, sind vor allem Microsoft-365-Nutzer betroffen, die Anwendungen wie Excel, Word, PowerPoint, OneNote, Publisher oder Access parallel öffnen. Der Fehler tritt auf, wenn eine der Anwendungen, etwa Excel, bereits eine sogenannte WebView2-Instanz gestartet hat und eine zweite App, beispielsweise Word, versucht, eine weitere Instanz zu öffnen.

In diesem Fall schlägt das Starten des Copilot-Bereichs in der zweiten Anwendung fehl. Wird hingegen das zuerst geöffnete Programm geschlossen, lässt sich Copilot in der anderen App problemlos aktivieren.


"Mehrere Kunden haben Probleme mit Office-Funktionen gemeldet, die auf WebView2 basieren - darunter Copilot, die Freigabe-Optionen und die Raumplanung", erklärte Microsoft in dem Bericht. Am deutlichsten zeige sich der Fehler darin, dass sich der Copilot-Bereich nicht öffnen lasse, solange mehrere Office-Anwendungen gleichzeitig aktiv seien. Das Office-Team arbeite derzeit mit Hochdruck an einer Lösung und wolle weitere Informationen bereitstellen, sobald ein Update oder Fix verfügbar ist.

Problemlösung gesucht

Wie der Bug konkret entstanden ist, lässt sich derzeit nicht genau sagen. Allerdings steht zu vermuten, dass es im Hintergrund nicht gelingt, die Copilot-Anfragen der verschiedenen Programme sauber voneinander zu trennen. Daher blockieren sie sich dann gegenseitig.

Wann Nutzer mit einer Behebung des Problems rechnen können, ist derzeit noch unklar. Da man die Copilot-Integration bei Microsoft aber als eine der wichtigsten Neuerungen seit langer Zeit ansieht, dürfte das Interesse an einer schnellen Lösung auch in Redmond ziemlich groß sein.


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