Zertifikatsfehler knockt Bosch Smart Home bei Nutzern aus

Für Besitzer eines Bosch Smart Home-Systems bedeutet ein fehler­haftes Update derzeit ein kleines Fiasko: Nach der Installation der neuen Firmware reagiert der Controller nicht mehr und zeigt nur noch ein rotes Licht. Die Ursache wurde identifiziert.

Update-Panne führt zu totalem Systemausfall

Am 24. Juni erlebten zahlreiche Bosch Smart Home-Nutzer den Super-GAU: Ein fehlerhaftes System-Update legte ihre Controller komplett lahm. Wer zwischen 16 und 22 Uhr seinen Controller neu startete oder bei dem ein automatischer Neustart während der Update-Installation erfolgte, blickte fortan nur noch auf ein dauerhaft rotes Licht - das System war tot.

Cloud-Abhängigkeit trotz lokaler Datenspeicherung?

Das Update auf Version 10.28.4742-3339 (vom 23. Juni) machte die Controller unbrauchbar und damit sämtliche Smart-Home-Funktionen unzugänglich: Heizungssteuerung, Alarmanlage, Lichtsteuerung und alle Sensoren fielen aus.


Wie Bosch im hauseigenen Forum mitteilte, lag die Ursache nicht am Update selbst, sondern an fehlerhaften Sicherheitszertifikaten, die über einen Cloud-Service verteilt wurden. Diese verhinderten, dass die Controller ordnungsgemäß hochfahren konnten.

Besonders brisant ist dieses Problem, da Bosch sein seit 2016 verfügbares Smart Home System ausdrücklich damit bewirbt, dass der Controller Daten lokal speichert und auch ohne Internetverbindung funktionieren soll. Der Totalausfall offenbarte jedoch, dass kritische Systemkomponenten entgegen dieser Aussage von Cloud-Services abhängig sind.

Lösung per Stecker ziehen

Es gibt aber bereits gute Nachrichten für Betroffene. Seit dem 24. Juni um 22 Uhr reicht ein simpler Neustart bei den Betroffenen zur Problembehebung. Dazu muss man nur seine Controller vom Strom trennen, kurz warten, wieder anschließen - fertig. Urlauber ohne physischen Zugriff auf ihr System haben jedoch Pech: Eine Fernlösung existiert nicht.

Chaotisches Update-Management

Bosch stoppte zunächst das Rollout der problematischen Version 10.28 und warnte eindringlich: "Bitte diese Version NICHT installieren!" Nutzer mit der Vorversion 10.26 sollten am 24. Juni automatisch das fehlerhafte Update erhalten. Einen Tag später, am 25. Juni, setzte Bosch das automatische Update-Rollout dann fort - diesmal auch erfolgreich. Parallel wurden zwei weitere Bugs behoben: iOS-Nutzer sahen nicht mehr fälschlicherweise eine laufende Aktualisierung, und störende Update-Meldungen verschwanden.

Backup als Lebensversicherung

Der Vorfall macht eine oft übersehene Funktion des Systems relevant: Die Backup-Funktion unter "Mehr" -> "System" -> "Datensicherung" erstellt eine Sicherung aller Geräte, Szenarien und Automationen auf dem Smartphone. Im Ernstfall ermöglicht diese Datei eine schnelle Systemwiederherstellung - sogar auf einem neuen Controller.

Das Chaos um das Bosch Smart Home-Update verdeutlicht die Achillesferse moderner Smart Home-Systeme: Kleine Bugs können selbst lokal beworbene Lösungen lahmlegen.

Teilt eure Erfahrungen: Wart ihr vom Bosch-Ausfall betroffen? Welche Vorkehrungen trefft ihr, um das Smart Home bestmöglich zu schützen?

MwSt.-Rabatt bei Media Markt 19 Prozent Aktion nur bis Montag Zum Angebot
MwSt.-Rabatt bei Saturn 19 Prozent Aktion nur bis Montag Zum Angebot

Siehe auch:



In diesem Artikel sind Affiliate-Links enthalten. Durch einen Klick darauf gelangen Sie direkt zum Anbieter. Sollten Sie sich dort für einen Kauf entscheiden, erhalten wir eine kleine Provision. Für Sie ändert sich am Preis nichts.