Abstürze zum Patch-Day:
Neues Update legt Office 2016 lahm

Microsoft hat gestern im Rahmen des allmonatlichen Patch-Days auch ein Sicherheitsupdate für Office 2016 veröffentlicht. Jetzt melden sich diverse Nutzer, laut denen das Update mit der Nummer KB5002700 für massive Probleme in Form von Abstürzen sorgt.
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Zum Patch-Day gibt's neue Probleme für Office-User

Der gestrige 8. April war mal wieder der Patch-Dienstag, wobei Microsoft nicht nur eine Reihe von Updates für Windows veröffentlicht hat. Für Office 2016 erschien auch KB5002700, mit dem eigentlich einige Sicherheitsprobleme bei der alten Version von Microsofts Büropaket behoben werden sollen.

Statt nur Probleme zu beheben, entstehen mit dem neuen Update allerdings auch neue. So melden betroffene Nutzer, dass der Outlook-Kalender nach der Installation des Updates nicht mehr funktioniert. Außerdem kommt es zu Abstürzen, wenn man versucht, in Word oder Excel ein neues Dokument oder eine neue Tabelle anzulegen.


Word, Excel & Outlook mit Problemen

In einigen Fällen kann es laut Postings bei Reddit auch vorkommen, dass Outlook zwar funktioniert, aber Word oder Excel gar nicht mehr gestartet werden können. Andere Anwender berichten, dass das Phänomen bei ihnen "andersherum" auftritt - also Word und Excel funktionieren, aber Outlook einfach nicht mehr will.

Microsoft hat sich zu dem Thema bisher nicht geäußert. Der Prozess zur Entfernung des Updates KB5002700 ist im Fall von Office nicht gerade einfach, da sie normalerweise im Stillen installiert werden und nicht über die Übersicht installierter Updates aufzuspüren und zu entfernen sind.

Aktuell ist wohl dringend davon abzuraten, die zum jüngsten Patch-Day veröffentlichten Updates für Office 2016 unter Windows 10 bzw. 11 zu installieren, bevor Microsoft eine aktualisierte Version des Updates KB5002700 bereitstellt. Wer es sich zutraut, kann folgende zur Deinstallation des Updates folgende Schritte durchführen, die von Windows Latest empfohlen werden:

  1. Navigieren Sie im Registrierungseditor zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall.
  2. Bei 32-Bit-Windows navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall.
  3. Versuchen Sie nun, die Unterschlüssel für Office 2016 zu finden. Sie werden möglicherweise als Microsoft Office Professional Plus 2016 aufgeführt. Notieren Sie sich die GUID im Unterschlüsselnamen (z. B. {90160000-0011-0000-1000-0000000FF1CE}).
  4. Überprüfen Sie jedoch den Anzeigenamen in diesem Schlüssel, um sicherzustellen, dass Sie die GUID der auf Ihrem PC installierten Office-Version kopiert haben. Diese muss mit der installierten Version übereinstimmen.
  5. Laden Sie nun das Update-Installationsprogramm KB5002700 aus dem Microsoft Update-Katalog herunter.
  6. Nachdem Sie das Office 2016 April 2025-Paket heruntergeladen haben, öffnen Sie die Eingabeaufforderung und verwenden Sie den Befehl "cd C:\Benutzer\IhrBenutzername\Downloads", um den Ordner zu öffnen, in dem KB5002700 gespeichert ist. Alternativ können Sie das Verzeichnis bearbeiten, um den Ordner zu öffnen, in dem KB5002700 gespeichert ist. Der Speicherort C:\Benutzer\IhrBenutzername\Downloads ist nur ein Beispiel.
  7. Führen Sie im Ordner, in dem das Paket gespeichert ist, den folgenden Befehl aus: mso2016-kb5002700-fullfile-x64-glb.exe /extract:C:\KB5002700
  8. Dadurch wird die MSP-Datei im Ordner C:\KB5002700 gespeichert.
  9. Klicken Sie im Ordner C:\KB5002700 mit der rechten Maustaste auf die MSP-Datei, wählen Sie "Eigenschaften" und wechseln Sie zur Registerkarte "Details". Kopieren Sie die GUID/Revisionsnummer. Die Revisionsnummer ist Ihre GUID.
  10. Führen Sie in einer neuen Eingabeaufforderung "msiexec.exe /package {OfficeGUID} /uninstall {UpdateGUID} /qn" aus, um das Update zu entfernen.
  11. Starten Sie den Computer neu.


Zusammenfassung
  • Sicherheitsupdate KB5002700 für Office 2016 verursacht Abstürze
  • Outlook-Kalender funktioniert nicht mehr nach der Installation
  • Probleme beim Erstellen neuer Dokumente in Word und Excel
  • Teilweise starten Word, Excel oder Outlook gar nicht mehr
  • Microsoft hat sich bisher nicht zu den Problemen geäußert
  • Deinstallation des Updates ist kompliziert, aber möglich
  • Von der Installation des Updates wird vorerst dringend abgeraten

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